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Cinco dicas para garantir seu direito como consumidor
Temos direitos garantidos por lei e devemos lutar por eles, nos informando para saber como exigi-los quando necessário
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Destaque
Confiança, conveniência e rapidez com o conceito de honest market
CEO do Market4u descreve os motivos do sucesso dos minimercados com experiência de autosserviço em um modelo figital
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Em três anos, machine customers farão 20% do atendimento aos clientes
Estudo da Gartner mostra que avanços em inteligência artificial, automação e recursos low code impactam a forma como empresas estarão interagindo com seus consumidores
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Ter sucesso não é com bola de cristal, mas via observabilidade
Correlacionar telemetria de interação com o cliente, de aplicações e de nuvens com dados de negócio é fundamental para o sucesso do e-commerce
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A diversificação de modelos de negócio com o cliente no centro
VP da 5àsec expõe os caminhos que conduziram a multinacional francesa a se reinventar para uma jornada de encantamento
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Brasileiros acreditam em consórcio como alternativa de investimento
Estudo da Ademicon e QualiBest mostra ainda que há otimismo em relação à melhora das finanças pessoais neste ano
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O desafio da entrega de valor com o varejo em transformação
Altas lideranças da Kantar, Pullse, Maitreya e Magis5 debatem as perspectivas para a base de consumidores das Lojas Americanas
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A escuta como potência para a diversidade
A troca de ideias, conversas e histórias em comum entre mulheres nos levam a repensar medos e angústias, podendo lidar melhor com nossa vulnerabilidade
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As 10 maiores tendências bancárias para 2023
Relatório da Accenture indica que os efeitos indiretos dos aumentos recorrentes da taxa de juros reorientarão quase todas as decisões no setor
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Múltipla experiência no mercado de seguros
VP da Swiss Re Corporate Solutions descreve o ponto de inflexão que conduz o êxito da multinacional ao ampliar as áreas de atuação
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Brasileiros ainda confiam mais nos bancos do que nas fintechs
A faixa etária em que os bancos mais inspiram confiança está entre 18 a 24 anos (70%), enquanto o menor percentual tem relação com a faixa acima de 60 anos (50%)
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Importância da inclusão feminina em lideranças corporativas
Ainda existem inúmeras barreiras para as mulheres alcançarem uma posição estratégica
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Os avanços de um ecossistema colaborativo em mobilidade no qual todos ganham
Country manager do Waze descreve os caminhos da tecnologia intuitiva a serviço do usuário
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O crescimento da automação inteligente na América Latina
Levantamento identificou o protagonismo do RPA nas estratégias das empresas e a consequente demanda por desenvolvedores, além do impacto do uso da inteligência artificial para diferentes segmentos
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Estratégia de CX na orquestração da cultura cliente
Executiva da Alelo expõe as etapas que estão consolidando a guinada para uma efetiva visão de customer centric
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É possível liderar com sucesso e respeito em um quadro de alta complexidade?
Especialistas debatem o cenário atual repleto de desafios para os líderes envoltos na missão de propósito e resultados
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