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Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
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Destaque
Decolar anuncia contratação de Monique Bernardes
Nova VP de consumer legal para América Latina terá como missão ajudar na área de customer service, para a entrega de uma experiência ainda mais
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Novembro promete surpresas para o e-commerce
Mais uma vez, a tecnologia deverá fazer a diferença, mas em um cenário que, neste ano, é mais nebuloso
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Muita informação analisada em prol da jornada do cliente
Executivo da Webmotors descreve a transição para conquista de indicadores positivos na experiência oferecida pela plataforma
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Tenda avança em digitalização com live commerce
Transmissões on-line vão ajudar a entender o processo de compra de imóvel e inspirar os consumidores com dicas de arquitetura e decoração
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Qual a importância da comunicação entre as áreas de TI, comercial e planejamento?
Empatia e entendimento entre as equipes permitem descobrir o que é possível ser realizado no dia a dia e contribuir com o sucesso de toda a organização
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CX e transformação digital entram, finalmente, em campo?
Executivos da StadiumGO!, Win The Game e Arena Hub falam da guinada do segmento esportivo no engajamento de torcedores
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Copa do Mundo: com planejamento é possível se beneficiar do maior evento do futebol
Desta vez, o evento coincidirá com o período de pagamento da primeira parcela do 13º salário, ou seja, injeção de capital no mercado
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Streaming transforma telespectador em consumidor
Country manager da Roku Brasil aponta as perspectivas e possibilidades de um novo mercado de consumo de conteúdo
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Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente
Estudo da Linx mostra que marketplaces crescem nas preferências e modalidade showrooming também mostra força impulsionando o crescimento de 379% no número de pedidos Na
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Setembro Amarelo: papel das empresas na discussão da saúde mental
Medidas preventivas devem ser constantes, contribuindo para a saúde em geral e uma sociedade melhor
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CX e democratização no setor de beleza
Diretor executivo da Coty Brasil descreve a dinâmica em prol de um cliente verdadeiramente omnichannel
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O novo perfil de cliente na retomada acelerada do mercado de intercâmbio
Executivo do STB descreve as transformações em um segmento que emerge da crise com alto grau de reinvenção
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Em sua 28ª edição, Prêmio Abemd reconhece 70 empresas
Além da entrega dos troféus de ouro, prata e bronze às ideias mais inovadoras envolvendo o marketing de dados, evento homenageou Fernando Moulin, partner da Sponsorb, no “Hall of Fame”
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O impacto da dinâmica geracional no mercado
Diretora da REDs destaca o perfil da geração Z, com seus novos hábitos e valores
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Os frutos da centralidade do cliente no mercado de mobilidade
Diretor da Movida fala das novidades que nascem a partir da cultura de customer centric
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