A Flex Interativa lança a plataforma Aira XR, combinação entre Realidade Aumentada, Inteligência Artificial, Amazing Content e dados analíticos. Ela tem a capacidade de fazer […]
Polishop adota assistente virtual Leia mais »
Um dos destaques da Black Friday de 2019 foi o aumento das vendas omnichannel, isto é, aquelas que envolvem mais de um canal. Neste contexto,
A evolução do omnichannel na Black Friday Leia mais »
Pelo segundo ano consecutivo, o setor bancário é o mais que investe em presença digital móvel no Brasil, segundo resultado da pesquisa “Mobility Index” 2019,
Bancos lideram ranking de presença digital Leia mais »
Os consumidores em todo o mundo estão demandando às organizações mais transparência e controle sobre seus dados. Os resultados de um estudo global da IBM
Falta privacidade e transparência Leia mais »
Autora: Flávia Tomagnini As indagações e preocupações relacionadas à LGPD, principalmente no que tange aos serviços de atendimento aos consumidores são muitas: A Lei vai
Impactos da LGPD no atendimento Leia mais »
A maioria dos líderes de negócios entrevistados (80%) considera que a Automação Robótica de Processos (Robotic Process Automation – RPA) é importante para tornar as
A oportunidade na automação dos processos Leia mais »
A maioria dos millenials brasileiros (89%) desistem das compras no ponto de venda devido à falta de produtos. Já 91% dessa geração e 88% da
A transformação do varejo Leia mais »
Autora: Jacqueline Santos Menos “pirotécnica”, a tecnologia de RPA (Robotic Process Automatization) desponta como a que pode trazer, no curto prazo e com relativa facilidade
RPA tem potencial, mas traz armadilhas Leia mais »
A Concentrix anuncia a contratação de Fabiano Toller como novo diretor executivo comercial ou Chief Commercial Executive. A empresa vem reforçando seu time de alta
Concentrix tem novo diretor comercial Leia mais »
Autores: Richard Blanchet e Denise Tavares Faltando nove meses para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrar em vigor, foi apresentado no último
Sem razão para recuo Leia mais »
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