A força dos dados orientando as decisões
Diretor da Flora descreve os caminhos para transformar conhecimento em ações por meio dos consumidores
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Destaque
Saúde dos pagamentos da empresa vs bem-estar pessoal
Negócios na América Latina impõem parcerias locais com abrangência e capilaridade globais
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Customer experience, o segredo do sucesso no open banking
Não só bancos tradicionais e corretoras de valores, mas também fintechs e insurtechs são levadas a reinventar seus processos
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Consumidor consulta preços antes de chegar a Black Friday
Levantamento mapeou hábitos de consumo do brasileiro na data comercial
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Tim adota linguagem inclusiva em URA Cognitiva
Com alteração do script, comunicação põe foco na equidade de gêneros e na diversidade
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Ativismo e lucro andando de mãos dadas
Diretora da The Body Shop demonstra como o consumidor se beneficia da cultura eticamente combativa da marca
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As principais lições sobre o novo normal
Em um cenário pós-pandemia, sobrevivência dependerá de saber estruturar as posições de trabalho e, principalmente, a cultura organizacional
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Mais de 40% dos brasileiros estão endividados
Estudo aponta como e quanto a crise sanitária global impactou as finanças das pessoas no país
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O cliente torna a criatividade ilimitada
Líder da Amazon Prime Brasil detalha de que forma o aprendizado contínuo vem pelo consumidor e conduz à inovação
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Super apps e marketplaces devem ditar tendências
Pesquisa analisou a percepção atual sobre os bancos, as perspectivas e impactos da pandemia para o setor
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Insights construindo o futuro
Líderes do Bradesco Seguros, Basf, Stix e Hurb debatem como as informações sobre os clientes sustentam a dinâmica das jornadas
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Zurich lança atendimento ao cliente por WhatsApp
O serviço está integrado com a assistente virtual Laiz e abrange diferentes modalidades de seguros
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Ao lado do consumidor e do varejista
VP de marketing da Danone conta como a empresa respondeu à transição relançando marca e criando o PDV do futuro
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As nuances dos movimentos disruptivos
Executivos de Yoface e Casai descrevem os estágios que levam à consolidação de ideias inovadoras em mercados tradicionais
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Domino’s Pizza inaugura primeira loja conceito
Domino’s Lab, que também integra o escritório, em São Paulo, propõe ao consumidor um mergulho no universo criativo da rede de pizzarias
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WhatsApp da Brasilprev chega a 250 mil usuários
Com 11 milhões de mensagens trocadas, a plataforma digital utiliza inteligência artificial da IBM Watson para informações e transações
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