O cliente exige evolução permanente
CIO e CMO da Odontoprev descreve como avançar com o olhar permanente nas demandas do novo consumidor
O cliente exige evolução permanente Read More »
Destaque
Inovações turbinam jornadas recorrentes
Líder de marketing da Centauro descreve as estratégias para construir novas experiências aos cliente
Inovações turbinam jornadas recorrentes Read More »
A reinvenção da CX no pós-crise
Líderes e especialistas destacam transformações da atividade, provocando muitas reflexões na comemoração das 200 lives
A reinvenção da CX no pós-crise Read More »
Startup sob comando do cliente
Sócio-fundador da Vialaser detalha os diferenciais que vão construindo mais um potencial unicórnio no mercado brasileiro
Startup sob comando do cliente Read More »
Vocação para customer centric
CEO da Printi discorre sobre etapas que levam startup a diversificar atuação sempre com foco no cliente
Vocação para customer centric Read More »
Desmaterializando canais, construindo jornadas
Head de UX do Bradesco fala sobre as múltiplas atividades colaborativas que aproximam o cliente
Desmaterializando canais, construindo jornadas Read More »
No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento
Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento Read More »
Mais ecossistema de inovação, menos “egossistema”
Líderes da LuizaLabs e Tecnisa debatem os conceitos que edificam uma empresa realmente antenada já com o futuro
Mais ecossistema de inovação, menos “egossistema” Read More »
Como aliar tradição, cultura e inovação
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
Como aliar tradição, cultura e inovação Read More »
O olhar feminino na cultura da inclusão
CEO da Ikê traça um painel das características de uma gestão que se consolida na diversidade e no engajamento
O olhar feminino na cultura da inclusão Read More »
Menos fricção, mais negócios
Líder da IDid expõe caminhos para evolução do e-commerce, com mais segurança e usabilidade
Menos fricção, mais negócios Read More »
Franchising se reposiciona na cultura figital
Executivos da ABF, Cacau Show e 5àsec detalham as transformações da atividade no pós-crise
Franchising se reposiciona na cultura figital Read More »
Novo consumidor valoriza mais uso que a posse
Diretor do Ekko Group descreve como atender à atual realidade do cliente no setor imobiliário
Novo consumidor valoriza mais uso que a posse Read More »
Brasileiro descobre o vinho
Co-CEO da Evino descreve como a empresa soube se aproveitar das mudanças de hábitos do consumidor, inclusive no digital
Brasileiro descobre o vinho Read More »
A nova jornada do cliente com CX show
Diretora da P&G detalha mudança cultural da companhia centenária, deixando de focar em produtos para se concentrar na experiência do consumidor
A nova jornada do cliente com CX show Read More »
Sucesso em CX via mindset de foodtech
CMO da Domino’s descreve cultura tecnológica que favorece a inovação e conduz à liderança
Sucesso em CX via mindset de foodtech Read More »
