Logística multimodal com autonomia total para o cliente
Diretor da Norcoast fala da jornada que envolve transporte marítimo e terrestre com o cliente no centro
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Destaque
Telemedicina: o futuro da saúde já chegou?
Um acesso à saúde mais fácil, rápido e econômico, garantindo a mesma qualidade e segurança do atendimento presencial é possível com a ajuda da tecnologia
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GenUI: a nova fronteira para ser mais empático com o consumidor
Generativa User Interface representa um novo paradigma para o front-end, ou seja, a interface final que o usuário vê e que hoje é construída por desenvolvedores
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Jornada de valor na capacitação de dentistas empreendedores
CEO da Smile University detalha como ensina os profissionais a trabalhar com propósito e valores conectados com os clientes
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Alerta ligado: Enquanto satisfação do cliente aumenta, confiança vem caindo
ClienteSA News debate as percepções dos clientes tomando como ponto de partida as ações das empresas no Rio Grande do Sul
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Estratégias fundamentais para construir relacionamentos duradouros na era digital
Em um cenário saturado de informações e opções, as empresas que buscam se destacar devem adotar estratégias profundas e significativas para fortalecer sua conexão com o público-alvo
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Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
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Drex: como o “real digital” põe BC na vanguarda do sistema financeiro mundial
O verdadeiro potencial do Drex se revela principalmente na redução de custos transacionais em operações que hoje precisam de diversos intermediários
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Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo?
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
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Nova cultura cliente se consolida com lideranças participativas
Quatro dos indicados ao prêmio Personalidade ClienteSA 2024 debatem o papel do gestor para consolidação da cultura cliente
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Marketing de conteúdo e a jornada do empreendedor
Assim como todo produto é feito para resolver a dor de alguém, a comunicação deve alcançar esse cliente do modo como ele gostaria de consumir
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Estratégias mandatórias para o atacadista maximizar os lucros
Os atacadistas distribuidores necessitam de uma gestão estratégica e operacional eficiente para se destacarem entre os demais
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Os desafios que impulsionam o sucesso profissional
Cinco dos indicados ao Personalidade ClienteSA 2024 refletem sobre a carreira diante da evolução da atividade
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Atendimento ao cliente: automatizar não é deixar de lado conexão humana
As ferramentas digitais não devem substituir o trabalho humano, mas facilitá-lo
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O ciclo positivo na oferta de crédito no B2B
Cofundador do Tino mostra como a fintech vem conseguindo solucionar a questão do pagamento à prazo para o pequeno e médio varejo
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Hiperautomação: como aumentar a produtividade e crescer de forma inteligente
Com processos automatizados e sistemas interconectados, as organizações podem responder rapidamente às mudanças no mercado
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