Proteger dados é proteger vidas
Investir em segurança da informação é praticar uma governança responsável com informações pessoais, além de ser um diferencial competitivo para as empresas
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Destaque
Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social
Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe
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Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
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Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra?
Executivos de Accenture Song, Linus, Suvinil e Tim debatem o uso de dados e inteligência artificial para a conquista de clientes
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Já imaginou seu atendimento se tornar uma base de dados?
A criação e manutenção de uma base de conhecimento robusta pode gerar milhares de acessos mensais, consolidando a empresa como referência no mercado
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O papel estratégico da CX na jornada imobiliária
Gerente da MPD descreve as ações para cativar o cliente ao longo da experiência oferecida
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O hype da IA no varejo é inevitável, mas exige cuidados
O desafio preponderante na implementação da tecnologia no setor é a aceitação cultural dentro das empresas
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A democratização do acesso aos medicamentos
COO da Omni Saúde detalha a proposta de inovação da healthtech com plano de assistência farmacêutica no mercado B2B2C
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Cliente no centro: a chave para humanizar o processo de atração em vendas
Não se trata apenas de vender um produto ou serviço, mas de construir uma relação baseada em confiança e respeito mútuo
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Gestão de viagens corporativas: entregando uma experiência excepcional aos clientes
As agências de viagens corporativas devem adotar uma abordagem estratégica, utilizando ferramentas tecnológicas avançadas e metodologias de análise de dados
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Prêmio ClienteSA 2024: O reconhecimento das melhores práticas em CX
Com mais de 200 cases inscritos, elevando a barra da disputa, a premiação se consolida como referência, premiando 84 cases, com destaque para Basf, Betano, Foundever e DialMyApp e Anna Vidal, do Ifood
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Drex, aprendizados e expectativas
Equilibrar autonomia e controle envolve uma complexa normatização para o Banco Central e exige múltiplas camadas de segurança para proteger todos os participantes
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O futuro do trabalho, tecnologia e IA na estratégia de vendas
Dar prioridade às relações humanas autênticas no meio da interação digital pode revelar-se uma vantagem na criação da melhor estratégia de vendas para as empresas
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Além da fidelização: do aéreo ao rodoviário atrelados à inovação
Programas deixaram de ser focados apenas em recompensar quem usa o serviço para virarem porta de entrada para consumidores conhecerem determinado produto
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A gestão de pessoas em uma nova e surpreendente realidade
ClienteSA X-Summit debate a importância da cultura organizacional nas relações que se expressam na experiência do cliente
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CEOs comprovam a importância da centralidade do cliente
Painel do ClienteSA X-Summit 2024 traz os cases de sucesso de Lady Driver, The Body Shop e Selfit Academias/Weburn
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