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NRF 2025: ano de ganhar o jogo
Com a expectativa de oferecer insights valiosos e inspiradores para seus participantes, o evento deste ano será, novamente, um sucesso Autor: Mauricio Andrade de Paula
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Destaque
Como o Stir Shaken e o código 0304 podem moldar futuro das negociações de dívidas
Propósito das inovações é aumentar a confiança do consumidor, melhorar a eficácia das comunicações e reduzir as fraudes Autora: Carla Cavalcanti No mundo dinâmico do
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WCES cresce 400% com tecnologia e ciência ao CX e traz Eduardo Gallo
Executivo chega para liderar as relações institucionais da marca, fortalecendo as parcerias estratégicas com fornecedores, investidores e clientes A WCES, edtech de treinamento e consultoria
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IA: os diversos caminhos da tecnologia no País
O potencial da IA para gerar valor é imenso, mas a questão que ainda persiste é de que forma o país poderá enfrentar os desafios
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Pessoas no centro como estratégia de fidelização
Quando a empresa investe em capital humano, as pessoas se sentem valorizadas e, por consequência, cuidam dos clientes com total empenho Autor: Cláudio Yamaguti Colocar
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Por que as marcas de luxo estão investindo em experiências?
As marcas de luxo estão ampliando seus portfólios para incluir ofertas que transcendem os produtos físicos e entram no domínio das experiências imersivas Autora: Tamara
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A importância de incluir e valorizar a neurodiversidade nas empresas
Muitas empresas ainda trabalham com premissas que desconsideram as necessidades específicas de pessoas neurodivergentes Autora: Felizitas Lichtenberg A neurodiversidade, que abrange condições como autismo, TDAH
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As tendências mais relevantes que irão impactar a experiência do cliente em 2025
Executivos de Accenture Song, iFood, Grupo Nós e Nestlé Brasil debatem os rumos da atividade diante do comportamento dos consumidores As transformações vividas pelo mercado
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Futuro dos chatbots: principais tendências para 2025
Combinação de consciência contextual, personalização e experiência omnichannel integrada promete revolucionar o atendimento ao cliente Autora: Claudia Andrade O uso de chatbots no Brasil tem
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Cobranças humanizadas pela IA: o futuro da recuperação de crédito
As cinco principais tendências na área de recuperação de crédito mapeadas para 2025 Autor: Eduardo Tambellini A recuperação de crédito é um tema importante para
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O impacto crescente da IA e da análise de dados
As empresas estão percebendo o risco de ficar para trás ao não olhar para as duas tendências diante de um mundo de mudanças constantes Autor:
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O papel da inovação tecnológica no setor de consórcios
Tecnologias emergentes são essenciais para atender às demandas do consumidor moderno Autor: Marcelo Lucindo Desde sua criação em 1962, o setor de consórcios no Brasil
O papel da inovação tecnológica no setor de consórcios Read More »
O resultado começa com as pessoas
Sem colaboradores engajados, qualquer estratégia perde força Autora: Thirza Reis Vivemos tempos em que o foco excessivo nos resultados deixou um rastro de pessoas adoecidas.
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Já é possível medir o impacto da IA nas empresas?
Executivos de banco BV, Genesys, Neo & Hupeone e TGT ISG debatem os rumos da inteligência artificial na busca por eficiência operacional e ações estratégicas
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PIX Automatizado B2B: a mudança de paradigma na forma de se relacionar financeiramente
A velocidade e a eficiência são prioridades para empresas de todos os setores, e o pagamento em tempo real se tornará cada vez mais crucial
PIX Automatizado B2B: a mudança de paradigma na forma de se relacionar financeiramente Read More »
Os três pilares de sucesso para alavancar os negócios em 2025
Autoridade, ambiente e ecossistema são os fundamentos de uma empresa que busca liderar no próximo ano Autor: João Brognoli O futuro empresarial está mais competitivo
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