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A geração Coca Cola sessentou
O tema é tão crucial no estudo do marketing que se transformou em matéria de estudo Autor: Martin Henkel Os primeiros integrantes da Geração X,
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Destaque
Mais de 90% dos brasileiros têm uma percepção positiva em relação à alimentação sustentável
Pesquisa da Sodexo mostra que, enquanto no Brasil 51% dos entrevistados se declararam engajados com a alimentação sustentável, já no resultado global, o número fica
Novo business focado na relação B2B2C com jornada de simplicidade
Executiva da Youse descreve a criação de uma área de negócios focada em parcerias com os corretores e assessorias de seguro O mercado global de
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O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
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Black Friday para quem? Sites inacessíveis podem impedir compras de consumidores com deficiência
No Brasil, o número de pessoas com deficiência soma 18,6 milhões, o que corresponde a 8,9% da população Autora: Ana Clara Schneider Aquele dia de
Black Friday com IA: quatro pontos cruciais no atendimento que impulsionam as vendas
Softwares com IA generativa serão grandes aliados do varejo neste fim de ano Autor: Willian Pimentel A Black Friday já virou tradição no Brasil e
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A estratégia ousada, com forte cultura cliente, para elevar o patamar da oftalmologia
COO/M&A da Vision One detalha os motivos do crescimento da rede de clínicas especializadas Os tratamentos para saúde ocular, que passam por grandes transformações com
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O consumidor de 2025: como os pilares do luxo guiam o novo mercado
Os consumidores estão redefinindo o que significa exclusividade, exigindo que marcas de luxo inovem sem perder suas raízes Autora: Tamara Lorenzoni Desde o período pós-pandemia
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Mais do que uma compra: como fidelizar clientes além da Black Friday
Atender bem, personalizar interações e criar conexões significativas são formas de fomentar um vínculo duradouro Autor: Bruno Cunha Lima A Black Friday é mais do
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A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
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Além das prateleiras: explorando o potencial do InStore Media para fidelizar clientes
A ferramenta se apresenta como uma oportunidade de utilizar a tecnologia para evoluir, de forma exponencial, a experiência de compra Autor: Rafael Gomes De acordo
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IA no mercado corporativo: uma jornada estratégica
A inteligência artificial complementa as habilidades das pessoas, permitindo que elas se concentrem em tarefas mais estratégicas e criativas Autor: Vitor Roma A inteligência artificial
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O papel das startups na mudança de mindset
Especialista debatem a contribuição das nativas digitais na nova cultura de centralidade do cliente Nos últimos anos, houve o aculturamento das grandes empresas com um
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Governança como pilar de progresso: como antecipar, responder e transformar em tempos de crise
Uma prática que pode fazer a diferença é a realização de avaliações de risco periódicas e a presença de equipes dedicadas a mapear tendências e
Tendências em experiência do cliente e inteligência artificial
Mesmo diante das muitas evidências das vantagens da IA nos negócios, ainda há empresas despreparadas para essa nova realidade Autor: Victor Kubota É fato que
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A cultura por trás da jornada de encantamento
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
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