Em sintonia com o digital
Com três edições já realizadas, Prêmio Empresa +Digital evidencia cada vez mais o valor da tecnologia para enfrentar as transformações, além de servir como inspiração ao mercado
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Revista
PORREVISTA
Cases vencedores do troféu Empresa +Digital
Conheça as estratégias das empresas que já estão fazendo a diferença
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De ameaça a parceira
Com amadurecimento, empresas tradicionais passam a ver as startups como aliadas no processo de inovação e transformação digital
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Ser mais digital é agregar valor
Empresas vencedoras evidenciam busca por desenvolver produtos digitais e criar canais de vendas online para se diferenciar em meio às transformações do mercado
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A resposta, positiva
Ao espelhar a realidade do mercado, Congresso ClienteSA evidencia a maturidade das estratégias de CX em meio às novas expectativas dos clientes e transformação digital
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Festa, para comemorar
Em noite de muita festa, 22 empresas conquistam o troféu ouro no Prêmio ClienteSA 2018
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Em busca da melhor experiência
Apresentações e debates do Congresso ClienteSA nos leva a pensar sobre quatro grandes desafios do mercado
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Disruptivo sim, e com foco no cliente!
Em meio a tantas e profundas transformações, especialistas nacionais e internacionais reforçam a necessidade de inovar em diferentes frentes, mas deixando claro que o fundamental mesmo é ter uma cultura cliente
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Pode fazer festa!
Dezesseis empresas carimbam passaporte para Prêmio Latam 2018 ao conquistarem o ouro nacional
O ouro é da Zuza
Gerente de contact center da Cielo recebe principal troféu no Personalidades e se credencia para Prêmio Latam
Um marco no momento da Atento
No ano em que comemora seu 18º aniversário, empresa consolida estratégia de transformação de seu business
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Confiança geral!
Entre os mais e menos otimistas, mercado é unânime na retomada do crescimento, com presença cada vez maior de canais digitais
E agora, 2017!?
Depois de um 2016 cheio de desafios, mercado inicia o ano com a promessa de que experiência do cliente continuará como um das prioridades
Comando à prova!
Chegar ao novo perfil de líder continua como uma das prioridades para lidar com desafios do dia a dia e as transformações do mercado
Uma jornada (completamente) nova
A transformação é tão grande que o produto em si vira detalhe. Importa agora a experiência do cliente, exigindo uma nova postura das empresas
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O cockpit da operação
Fundamental para chegar aos objetivos e extrair bons resultados, área de planejamento deve atuar de forma integrada com operação, se utilizando da melhor forma das novas tecnologias
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