PORREVISTA
Depois de 40 anos de fundação, o sistema ADVB reforça sua musculatura internacional e traz à tona, reunindo a sociedade, uma discussão global de desenvolvimento, a partir de sólidas bases regionais
O espelho de um projeto sustentável para o Brasil Leia mais »
As prestadoras de serviço aceleram o processo de especialização, mas os clientes ainda identificam muitas oportunidades de crescimento do mercado de terceirização
Ainda há muito potencial à vista Leia mais »
Em 20 de março, repercuti em meu blog (http://blogclientesa.clientesa.com.br/marketingderelacionamento) uma notícia publicada no site do New York Times: Deputado de Nova York quer proibir o uso de dados pessoais na web
Direito à Privacidade – onde começa o seu e termina o nosso? Leia mais »
Usada de forma incoerente, a tecnologia, em vez de fornecer subsídios e orientação, pode se transformar no gargalo, aumentar substancialmente custos e até afastar clientes
O presidente sabe dessa? Leia mais »
Em 2007, alguns fatores seguraram o crescimento da indústria alimentícia, em magros 3,3%. A aposta de crescimento e diferenciação passa, indispensavelmente, pela conquista de clientes, que passa a receber atenção redobrada
O crescimento alimentado pelo cliente Leia mais »
O que poderia parecer óbvio está virando estratégico entre as organizações: trazer o cliente para dentro de casa, criando conselho de clientes
Eles resolveram dar assento e voz ao cliente Leia mais »
Fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços (inclusive internos) se adaptam à necessidade de agilidade e gestão das corporações, tornando-as mais competitivas
Convergência estratégica em negócios Leia mais »
A gestão do conhecimento é a grande arma para as empresas manterem seus negócios e enfrentar um cliente cada vez mais participativo e exigente, que não sai mais às compras sem consultar o produto que quer adquirir. Essa nova realidade impõe mudanças nas empresas, das mais tradicionais e conservadoras, às de vanguarda, formando uma nova frente de profissional – o do conhecimento
Atenção à era do cliente do conhecimento! Leia mais »
O planejamento a longo prazo e a identificação de oportunidades junto às diversas classes podem alavancar seu negócio
As classes C e D na era digital Leia mais »
No desafio de traçar estratégias e gerenciar empresas, ambos os lados enfrentam as mesmas dificuldades
O gap entre liberal e executivo Leia mais »
O planejamento da inteligência traz algumas armadilhas que podem ser evitadas, basta saber conhecer e usufruir das informações disponíveis
A arte de planejar uma solução de inteligência empresarial Leia mais »
A inteligência é necessária para uma boa estratégia, mas o velho vício do “Quem Indica” ainda tem força nas resoluções
Relacionamentos comerciais ainda dependem de QI? Leia mais »
Quando um processo sem sentido tira o valor do comprovante de pagamento, surge a seguinte discussão: quem vem primeiro, o bom senso ou o processo?
Não vale como recibo! Leia mais »
Quando um processo sem sentido tira o valor do comprovante de pagamento, surge a seguinte discussão: quem vem primeiro, o bom senso ou o processo?
Não vale como recibo! Leia mais »
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