CCM7 comemora crescimento

A CCM7, empresa provedora de soluções e serviços para gestão de Contact Centers, que lançou à dois anos o software de gestão CCM7 – Contact Center Managment com módulos de Work Force Managment e Quality Managment, esta apresentando um crescimento acima da expectativa diz Milton Maester, diretor da empresa. Caminhando para sua oitava instalação, deverá lançar em março uma nova versão com uma gama significativa de novas funcionalidades. “Temos recebido solicitações inclusive de conversão do sistema para outros idiomas e inclusão de conceitos da norma COPC”, ressalta o executivo, que diz ainda que quando resolveu investir no produto havia identificado uma demanda importante no mercado para este tipo de solução, mas não esperava que fosse tão significativa.