Headway fecha contrato com Telefônica Empresas para treinamento em ITIL

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A Headway, empresa especializada em identificar e adequar sistemas de informação aos processos de negócio, fechou, em parceria com a Quint Wellington Redwood, empresa de soluções de gestão na área de serviços de tecnologia da informação, um contrato com a Telefônica Empresas para treinar profissionais por meio do Modelo de Referência IT Library Infrastructure – ITIL. O objetivo é capacitar profissionais e adequá-los à companhia, ampliando o nível de maturidade dos processos e a otimização da estrutura organizacional e sistemas. “A capacitação no Modelo permite à Telefônica Empresas ajustar as iniciativas de qualidade de serviços baseadas em um padrão cada vez mais aceito e demandado pelo mercado, melhorando nossa comunicação com os clientes e acelerando nosso desenvolvimento”, explica Cláudio Baumann, diretor geral de Soluções de Data Center da Telefônica Empresas.