A TAM apresentou esta semana um novo conceito de serviço de bordo, entretenimento e interior das aeronaves que fazem os vôos de longa distância da companhia. Com essa completa reformulação, a empresa busca oferecer um ambiente diferenciado e confortável, onde o passageiro se sinta tão à vontade quanto em sua própria casa. Durante dois anos e meio, o projeto foi coordenado pela presidente do conselho de administração da TAM, Maria Cláudia Amaro, e vários profissionais de distintos segmentos fizeram parte da criação do novo conceito.
Tudo foi renovado. Com apoio de arquitetos e engenheiros da TAM, o escritório de arquitetura e design Aline Cobra desenvolveu o novo interior dos aviões. As poltronas têm tons de bege, verde e vermelho. Carpetes mais altos conferem maior requinte ao ambiente. Cortinas, mantas, toalhas e louças foram elaboradas nas mesmas tonalidades, criando um harmônico “composé”, e incluem elementos que destacam a brasilidade. As cadeiras oferecem melhor acondicionamento e conforto, e os assentos mecânicos da Classe Executiva tornaram-se elétricos.
O entretenimento de bordo também foi incrementado e modernizado. O sistema é totalmente interativo e, dentre as novidades, será possível enviar e receber SMS e e-mails por meio do monitor individual de todas as poltronas, além de jogos multiplayer que permitem a interação entre os passageiros de todo o avião. Outra opção de entretenimento é o sistema de áudio: cada cliente poderá fazer a própria seleção de músicas favoritas e ouvi-las durante a viagem. Para as crianças, a seção KIDS nos monitores também oferecerá opções de jogos, filmes e desenhos animados. E tanto o catálogo do DutyFree quanto o cardápio e a carta de vinhos estarão disponíveis nos monitores de vídeo individuais.
Outra novidade a bordo das aeronaves da TAM é a iluminação, que foi especialmente projetada para criar diferentes cenários e tornar a experiência de vôo muito mais agradável. Os passageiros da Classe Executiva e Econômica podem, por exemplo, ser confortavelmente acordados pela luz do amanhecer ou, ainda, ter um jantar romântico à luz de velas. Os cenários, desenvolvidos pela Airbus em conjunto com a TAM, ainda oferecem iluminação especial para o momento do embarque e desembarque, para relaxamento, leitura, entre outros.
