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The Customer Summit Awards 2023 reúne líderes e premia empresas

Realizado pela Conquist, evento reconheceu organizações pelo nível de excelência nas melhores práticas em prol dos clientes e da sociedade

Marcando a premiação de empresas em 10 categorias, foi realizada em São Paulo, neste mês, a cerimônia de entrega dos troféus do The Customer Summit Awards, que reuniu líderes do setor de importantes empresas do Brasil. Apresentada pelo idealizador do evento de reconhecimento às melhores práticas, Roberto Madruga, empresário, palestrante e presidente da Conquist, empresa responsável pela realização, o The Customer Summit Awards é o resultado do sucesso da primeira edição do evento internacional The Customer Summit Brasil e Portugal, realizado em março. 

“O propósito é não apenas divulgar as melhores práticas, mas também reconhecê-las, construindo uma comunidade cujos projetos e iniciativas trazem benefícios substanciais para clientes, empresas e a sociedade em geral. Além disso, o The Customer Summit Awards é independente e composto por avaliadores multidisciplinares, valorizando a combinação de método, resultados e alcance internacional”, explicou Madruga.

Reconhecimento à excelência

As empresas ganhadoras do 1º lugar em suas respectivas categorias foram as seguintes:

Melhor Inovação Tecnológica: Grupo Energisa

Melhor Experiência Omnichannel: Teleperformance/Ambev

Melhor Estratégia de Encantamento do Cliente: ZEISS

Melhor Inovação da Jornada do Cliente: Azul Linhas Aéreas

Cultura Focada no Cliente: Azul Linhas/ Aéreas

Customer Success: Office Total

Diversidade e Inclusão: Claro

KPIs e Processos Ligados a Clientes: iFood Benefícios

Treinamento e Desenvolvimento: Claro

Responsabilidade Social e Ambiental: Teleperformance

Executivos de destaque de empresas como Aliança Navegação, Ambev, Azul, Banco BS2, Band, BrasilCap, Cacau Show, Cisco, Claro, Conectcar, Dell, Dotz, Enel Brasil, Energisa, Friboi, Globo, HP, iFood, Itaú, Mercado Livre, Microsoft, Multilaser, Naturgy, Next, Nubank, Office Total, Olist, Paraná Banco, Petronect, Rede D’Or, Santander, Sebrae, Sercom, Sky, Tahto, Talkdesk, Teleperformance, Tim, TMKT, Totvs, Unimed, Vivo e Zeiss marcaram presença no evento.

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