A Meireles e Freitas Cobrança Digital foi considerada uma das melhores empresas para trabalhar na América Latina no Prêmio GPTW. Pelo 2º ano consecutivo, ela lidera a pesquisa no Ceará e é a 4ª no Brasil. De acordo com a empresa, a conquista é motivo de orgulho para os colaboradores, “que foram construindo um legado de respeito entre os diversos setores da empresa, reconhecendo as habilidades individuais, trabalhando no desenvolvimento de novas capacidades e na superação conjunta dos desafios”. Ainda segundo a Meireles e Freitas, o Prêmio GPTW tem permitido avaliar de forma positiva as práticas adotadas nos últimos anos que favoreceram a estruturação de uma empresa mais humana, com colaboradores orgulhosos, confiantes e comprometidos, os quais garantem a qualidade no serviço prestado.
Entre as ações desenvolvidas pela empresa, ela destaca o sistema de remuneração variável, que funciona de acordo com os índices de resultados apresentados pelo operador e supervisor no mês. Nessas campanhas, os operadores e supervisores de cobrança possuem um canal de troca de pontos, o qual faz parte do Programa ApPoints. Entre os prêmios disponíveis para trocas estão viagens, eletrônicos e vouchers para cinemas e restaurantes. Além disso, a Meireles e Freitas introduziu programas de trilha de carreira e qualidade de vida, conduzindo e capacitando para que as competências necessárias para a ocupação de cargos mais elevados fossem trabalhadas e desenvolvidas. Esse investimento reflete também no baixo turnover (média de 1,5% por ano) e absenteísmo (média de 1%).
