A companhia conquistou a certificação ISO/IEC 42001:2023 para governança responsável de IA
A Genesys anunciou avanços que ampliam a escala global da plataforma Genesys Cloud e aceleram a inovação agêntica responsável. Com expansão contínua pela Ásia-Pacífico, América Latina, Europa e Oriente Médio, a Genesys Cloud agora opera em 21 regiões da Amazon Web Services (AWS). A empresa também conquistou a certificação ISO/IEC 42001:2023 para governança responsável de IA.
“O avanço contínuo na expansão global da Genesys Cloud demonstra nosso compromisso em capacitar organizações com inovação segura, em conformidade e localmente disponível. Ao aproximar residência de dados e capacidades de IA dos clientes em cada região, permitimos que inovem com confiança — equilibrando desempenho, soberania e confiança. É assim que a Genesys Cloud entrega a base para a próxima era da IA agêntica responsável”, afirmou Olivier Jouve, diretor executivo de produtos da Genesys.
