Nova estrutura integra pontos de atendimento em uma única plataforma em nuvem e usa recursos de business intelligence e analytics para transformar a jornada dos clientes
C6 Bank implementa solução omnichannel em nuvem Leia mais »
Solução da Lighthouse Works oferece uma interface mais acessível para a Genesys Cloud e permite que as organizações criem empregos em contact centers para cegos e deficientes visuais
A nova aplicação prevê a integração da biometria de voz à plataforma Genesys Cloud visando garantir aos clientes transações seguras e mais eficientes
Minds Digital e Genesys estabelecem parceria para fortalecer prevenção a fraudes Leia mais »
Parceria impulsiona desenvolvimento do serviço de customer care, criado para permitir o desenho de operações sob medida para cada cliente
Concilig avança como BPO com plataforma da Genesys Leia mais »
Apesar das ferramentas tecnológicas trazerem insights e análises com o poder de aproximar e transformar relações de compras, diversas lacunas ainda precisam ser preenchidas
Excelência humana na vanguarda da CX Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores