Iguatemi Brasília adota Bot no Facebook

Os frequentadores do shopping Iguatemi Brasília já podem contar com a ferramenta Bot – contração da palavra robot, em inglês – dentro da página da rede no Facebook Messenger. Com o objetivo de otimizar o relacionamento, o Iguatemi Bot permite que os consumidores tenham acesso a um assistente virtual, que enviará respostas sobre questionamentos diversos. Além disso, a ferramenta poderá direcionar o cliente para o atendimento direto com a equipe do empreendimento. A gerente de marketing do Iguatemi Brasília, Iara Rocha, reforça que a inovação trará mais agilidade na comunicação com os clientes.