Presence debate omni-channel

A Presence Technology marcará presença na 9ª edição do Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, realizado pela Aserc e organizado pela ClienteSA. Na ocasião, o country manager da Presence, Maurício Visnardi, participará do painel “A Interface Ideal para os Vários Perfis de Consumidor” e explanará sobre as funcionalidades do omni-channel no setor. “O momento é ideal para mostrarmos aos presentes, o porquê do Instituto Gartner ter incluso nossa solução de omni channel no Quadrante Mágico pela segunda vez consecutiva, como uma das melhores em infraestrutura de contact centers”, sublinha o executivo. O Congresso reúne especialistas, empresários, clientes, prestadores de serviços e fornecedores para debater e apresentar soluções, alternativas e inovações no setor.