Royal Caribbean otimiza marketing on-line

A Royal Caribbean, empresa especializada em cruzeiros marítimos, adotou a Virtual Target como plataforma de envio e gestão das campanhas de e-mail marketing. Com esta ação, o objetivo da agência é obter uma comunicação mais efetiva com sua base de cadastros. Para a Royal Caribbean, um dos diferenciais da solução são os relatórios de aproveitamento emitidos, que permitem mensurar os resultados de cada envio, apontando o comportamento do cliente no pós-clique. A partir dessas informações, a empresa identifica o perfil dos usuários, para elaborar conteúdos relevantes e de interesse específico para cada destinatário. Atualmente, são realizados cerca de 100 mil envios mensais. A expectativa da multinacional norte americana é aumentar em 20% suas vendas pela internet em um prazo de dois a três anos.