Siebel e Oracle eleitos líderes em CRM

A Siebel CRM e o Oracle CRM On Demand estão posicionados como líderes no relatório independente da Forrester Research, “Gestão da Força de Vendas, 4º trimestre de 2008”. No segundo trimestre de 2008, a Forrester entrevistou 17 fornecedores de CRM e selecionou 22 soluções de gerenciamento de vendas para elaborar o relatório. Os produtos foram avaliados com base em 214 critérios e três cenários: gestão de força de vendas multicanal, gestão de força de vendas diretas e indiretas.