30 anos do CDC, 26 da ABO Nacional
O orgulho de fazer parte da construção de uma forte estrutura de defesa dos direitos do consumidor no Brasil
O orgulho de fazer parte da construção de uma forte estrutura de defesa dos direitos do consumidor no Brasil
Devemos estimular o alerta para coibir a continuidade dos assédios
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Claudia Pires Rodrigues Wharton, ouvidora da Mapfre, Lúcia Farias, ouvidora do Grupo Algar, e Maria Inês Fornazaro, presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman, falam sobre as mudanças na área
Especialistas analisam a performance da área nessa fase que exigiu o seu máximo
Haverá muitas demandas reprimidas, sendo ainda mais fundamental contar com a área