Segundo estudo da Bain, 82% dos executivos do setor afirmam que a inflação aumentou fortemente os custos das companhias
Empresas de bens de consumo se ressentem da redução de gastos dos consumidores Leia mais »
Relatório global da Bain e da Altagamma indica desaceleração em alguns segmentos, mas destaca retomada do turismo
Mercado global de luxo ultrapassa €1,5 trilhão em 2023 Leia mais »
Empresas estão trabalhando juntas para estabelecer um conjunto de padrões para elevar a qualidade das práticas de experiência do cliente globalmente
Kantar, Bain e Qualtrics se unem para lançar padrões globais de CX Leia mais »
Estudo da Bain aponta que tecnologia pode ampliar receita entre 5 e 10% e varejistas têm agora o desafio de escalar a implementação com foco no retorno sobre o investimento
Produtividade cresce até 25% no varejo com uso de IA generativa Leia mais »
Pesquisa da Bain & Company compara respostas de executivos do Brasil e dos Estados Unidos e identifica níveis de adoção e expectativas diferentes para a tecnologia
Mais de 70% dos executivos brasileiros buscam aumentar produtividade com IA Leia mais »
Estudo da Bain nos EUA mostra que mais de um terço dos consumidores de diferentes etnias deixam de comprar em lojas onde não se sentem incluídos ou que excluem algum conhecido
Jornadas de compra inclusivas ampliam o crescimento no varejo Leia mais »
Pesquisa da Bain revela percepções dos consumidores latino-americanos diante do novo panorama de inflação e instabilidade
Consumidores repensam hábitos frente ao aumento do custo de vida Leia mais »
Estudo da Bain aponta que 70% afirmam já estarem vivenciando essa disrupção, mas menos de 20% avaliam que suas empresas cumpriram as metas de transformação digital
Mais de 80% dos executivos acreditam em disrupção digital para os próximos cinco anos Leia mais »
Mas pesquisa da NPS Prism mostra que diferença para os tradicionais vem caindo, com a disparidade entre as pontuações de NPS se reduzindo em 10 pontos desde 2020
Consumidores ainda apontam experiência melhor nos bancos digitais Leia mais »
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras Leia mais »
Sondagem revela também que 40% dos brasileiros pretendem voltar a pagar por vôos e estadias, animando o turismo
Cinemas, bares e restaurantes vão liderar consumo no pós-pandemia Leia mais »
Levantamento da Bain mostra que empresas que focam em nicho específico estão conquistando NPS superior a de generalistas
Ecossistema vertical é o futuro do varejo Leia mais »
Outsourcer dá início à facilitação para que HPS, GIC e Farallon comprem as ações da Bain
Mudança no controle acionário da Atento Leia mais »
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