CEO da Abai Brasil conta o processo de transformação da empresa para consolidar a operação mais sólida e alinhada às exigências tecnológicas do mercado brasileiro […]
A aposta em reestruturação com foco em inovação e eficiência Read More »
Executivos de Foundever, Motiva, Tokio Marine e TGT ISG debatem os desafios do setor, pressionado pelos crescente custos e a necessidade de investir fortemente em
O desafio dos contact centers para se diferenciar em um cenário de grande transformação Read More »
Empresa firma um acordo de venda da operação com a ABAI com objetivo de concentrar os esforços em mercados-chave A Atento anuncia um acordo estratégico
Atento vende subsidiária na Espanha e foca em EUA e América Latina Read More »
Estudo da TGT ISG mostra que as empresas aceleram digitalização, automação e uso de inteligência artificial para aumentar eficiência, enquanto desafios regulatórios e econômicos pressionam
Setor de contact center encara ponto de inflexão entre tecnologia e custos crescentes Read More »
Últimos meses foram marcados por um trabalho de reconstrução dos pilares internos e de reposicionamento da marca no País Após um intenso processo de reestruturação,
Abai Brasil inicia nova fase com foco em inovação, eficiência e transparência Read More »
Mudanças na gestão preparam a companhia para acelerar crescimento e consolidar posição de destaque em tecnologia na América Latina A Tivit anunciou uma nova configuração
Tivit anuncia mudanças na liderança e reforça integração com Grupo Almaviva Read More »
Além de ampliar o portfólio, grupo aumenta a presença nacional, ao assumir unidades em São Paulo, Piauí e no Triângulo Mineiro O Grupo Callink anunciou
Grupo Callink anuncia a compra da Algar Tech Read More »
Empresa inaugura espaço moderno, preparado para acompanhar o crescimento e fortalecer a parceria com os clientes A Altio BPO, empresa de soluções para contact center
Altio BPO anuncia nova sede em São Paulo Read More »
Mudança acontece em um momento estratégico para a companhia A Apex America, especializada em soluções de CX e BPO, anunciou uma nova identidade visual, marco
Apex America renova identidade visual e celebra crescimento no Brasil em 2025 Read More »
Com investimento de R$ 30 milhões, as obras da nova sede já foram iniciadas e a previsão é que o número de colaboradores cresça de
Callink chega ao Nordeste com unidade em Aracaju Read More »
A nova operação tem ambiente que traz uma proposta evolutiva, com melhorias voltadas à otimização dos processos e ao bem-estar dos colaboradores A Actionline anunciou
Actionline amplia presença em São Paulo com nova unidade na Barra Funda Read More »
O plano de crescimento da empresa projeta a criação de até 3 mil novos postos de trabalho e fortalece sua oferta de serviços escaláveis e
Concentrix anuncia expansão das operações em São Paulo e Fortaleza Read More »
Empresa prevê expansão de 40% em seu faturamento até o final deste ano A Actionline, unidade do grupo Untold, anunciou que se prepara para expandir
Actionline projeta crescimento impulsionado por IA e automação Read More »
Se as tecnologias para tornar o atendimento mais fluido já estão disponíveis, por que ainda é tão difícil resolver uma simples demanda? Autor: Rogério Domingos
Como as soluções em BPOs estão evoluindo com IA generativa Read More »
Nova operação integra plano nacional de expansão e deve gerar mais de 1.000 empregos na cidade A Tahto, empresa especializada em CX e BPO, inaugurou
Tahto inaugura unidade no Rio de Janeiro com investimento previsto de R$ 10 milhões Read More »
Bate-papo aconteceu durante o evento “A revolução da inteligência artificial na CX”, na Roca Gallery, em São Paulo A BCR.CX – BPO, consultoria e tecnologia
Encontro realizado pela BCR.CX debate o papel estratégico da CX Read More »
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