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BTCC: A guinada pela transformação digital e CX

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luís Ricardo Ferreira, CEO da BTCC - Conexão Cliente, sobre seus desafios a frente da companhia para acompanhar as mudanças do mercado

Uma nova BTCC

CEO descreve iniciativas de transformação cultural e digital para avançar em duas frentes

Visão regional: Realidades diferentes para a atividade?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Jackson Dalfovo, presidente da Imperatriz, Marcia Pollard, diretora geral da BTCC, e Ricardo Oliveira , CEO da VGX

Mudanças no horizonte de curto prazo

No "Sextou?", executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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