Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, participou do “Sextou?”, fazendo uma avaliação da área de qualidade frente às transformações que a atividade está passando
Qualidade no atendimento: uma reflexão sobre mudanças e futuro da atividade Leia mais »
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Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico
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Atualmente, 97% da empresa está trabalhando de casa por conta da pandemia
InHouse coloca atendentes em home office Leia mais »
Encontro “Sextou” mostra que mercado de prestação de serviços terá de se reinventar
Quebra de paradigmas é irreversível Leia mais »
Como ficam os call centers com o aumento no uso dos chatbots no atendimento
IA não é uma ameaça Leia mais »
Autor: Rogerio Perez As empresas que se preocupam em atrair ou reter os melhores talentos estão determinadas a descobrir o que motiva os millennials (geração
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