Tag: callcenter

CEOs de Alldesk, Voxline e Vector debatem as principais mudanças da atividade

VP da Atento vê maturidade do setor, mas destaca necessidade de dar novos saltos

Executivos de Vocalcom e Motiva apontam soluções e dilemas da tecnologia dentro e fora da crise

Executivos de Algar Tech e Kainos refletem sobre atual momento e transição da atividade

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus no mercado de gestão de clientes, o "Sextou?" recebeu Ana Alice Limongi, head de RH da NeoBPO, e Cristina Lima, executiva de RH, para um bate-papo descontraído sobre as possíveis mudanças estruturais e culturais que podem vir como aprendizado

Apesar do momento cheio de desafios, empresas de outsources já registram crescimento

Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, participou do "Sextou?", fazendo uma avaliação da área de qualidade frente às transformações que a atividade está passando

Empresa anuncia que 80% dos colaboradores ingressaram no trabalho remoto

Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico

Atualmente, 97% da empresa está trabalhando de casa por conta da pandemia

Encontro "Sextou" mostra que mercado de prestação de serviços terá de se reinventar

Como ficam os call centers com o aumento no uso dos chatbots no atendimento

Autor: Rogerio Perez As empresas que se preocupam em atrair ou reter os melhores talentos estão determinadas a descobrir o que motiva os millennials (geração...