Masterclass teve como tema central as métricas de atendimento que devem ser monitoradas pelos profissionais A Voll, agência de viagens corporativas digital que opera na […]
Programa de capacitação da Voll debate métricas de atendimento Read More »
São mais de 300 técnicos de campo já qualificados no “Jeito Alares de Atender” e “Jeito Alares de Instalar” A Alares, operadora de telecomunicações presente
Alares aprimora atendimento aos clientes com programa de capacitação de técnicos Read More »
A qualidade do atendimento está diretamente ligada à competência e à preparação dos agentes Autora: Michele Gandolfi O setor de contact center é, sem dúvida,
O impacto transformador do desenvolvimento de pessoas no setor de contact center Read More »
ClienteSA News debate estágio de maturidade dos profissionais no entendimento e nas práticas de experiência do cliente Ainda há um caminho a ser percorrido em
Há carência de formação e senioridade em cultura cliente? Read More »
Parceria contempla série de vídeos e planilhas para facilitar a gestão dos negócios disponíveis gratuitamente na plataforma de conteúdos da Stone A Stone anunciou o
Stone e Foodness se unem para impulsionar empreendedorismo no setor de alimentação Read More »
Curso da Conexão Customer, com 14 módulos, se propõe a capacitar profissionais a se tornarem líderes admirados no mundo do atendimento a clientes
Virei líder de atendimento…o que faço agora? Read More »
Plano de ação pautado em tecnologia e uso de recurso humano resulta em mais de 88% da base de consumidores satisfeitos
Grupo Boticário capacita mais de 80% dos colaboradores sobre centralidade no cliente Read More »
Com os dados em mãos, os vendedores podem atuar de maneira mais precisa e personalizando suas abordagens, o que se traduz em melhores resultados
Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios Read More »
Petina Academy oferecerá cursos para todos os níveis, para quem aspira ou já atua com vendas no varejo on-line, por meio de bandeiras como Mercado Livre, Magalu e Amazon
Petina lança plataforma de capacitação para especialização em marketplaces Read More »
O currículo acadêmico e a formação profissional muitas vezes não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas, criando um abismo entre as habilidades disponíveis e as exigências do mercado
Novas Tecnologias: a importância da mão de obra qualificada em mercados emergentes Read More »
Com inauguração de novo centro de treinamento, empresa oferece capacitação e experiências imersivas para pintores, vendedores e outros profissionais do setor
Suvinil comemora dois anos do programa de relacionamento e capacitação Read More »
Iniciativa faz parte de estratégia da companhia para profissionalizar e impulsionar vendedores que atuam no marketplace
Mercado Livre lança capacitação para empreendedores de moda Read More »
Projeto Conecta Rede CVC inclui agora a Escola de Vendas, para atuais e futuros consultores da rede, e a Academia de Líderes
CVC lança programas de formação de consultores e desenvolvimento de líderes Read More »
Diretor do Uol EdTech descreve a nova feição dessa vertical aderente ao mundo mais digital e dentro do conceito de longlife learning
A transformação da experiência na educação corporativa Read More »
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Consultoria brasileira passa a ser representante exclusiva do instituto no Brasil
V2 Consulting e ICXI firmam parceria estratégica global em CX e EX Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores