Virei líder de atendimento…o que faço agora?
Curso da Conexão Customer, com 14 módulos, se propõe a capacitar profissionais a se tornarem líderes admirados no mundo do atendimento a clientes
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capacitação
Grupo Boticário capacita mais de 80% dos colaboradores sobre centralidade no cliente
Plano de ação pautado em tecnologia e uso de recurso humano resulta em mais de 88% da base de consumidores satisfeitos
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Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios
Com os dados em mãos, os vendedores podem atuar de maneira mais precisa e personalizando suas abordagens, o que se traduz em melhores resultados
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Petina lança plataforma de capacitação para especialização em marketplaces
Petina Academy oferecerá cursos para todos os níveis, para quem aspira ou já atua com vendas no varejo on-line, por meio de bandeiras como Mercado Livre, Magalu e Amazon
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Novas Tecnologias: a importância da mão de obra qualificada em mercados emergentes
O currículo acadêmico e a formação profissional muitas vezes não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas, criando um abismo entre as habilidades disponíveis e as exigências do mercado
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Suvinil comemora dois anos do programa de relacionamento e capacitação
Com inauguração de novo centro de treinamento, empresa oferece capacitação e experiências imersivas para pintores, vendedores e outros profissionais do setor
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Mercado Livre lança capacitação para empreendedores de moda
Iniciativa faz parte de estratégia da companhia para profissionalizar e impulsionar vendedores que atuam no marketplace
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CVC lança programas de formação de consultores e desenvolvimento de líderes
Projeto Conecta Rede CVC inclui agora a Escola de Vendas, para atuais e futuros consultores da rede, e a Academia de Líderes
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A transformação da experiência na educação corporativa
Diretor do Uol EdTech descreve a nova feição dessa vertical aderente ao mundo mais digital e dentro do conceito de longlife learning
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Foundever proporciona aulas visando Enem e consegue aprovação de colaboradores nas federais
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
V2 Consulting e ICXI firmam parceria estratégica global em CX e EX
Consultoria brasileira passa a ser representante exclusiva do instituto no Brasil
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WCES trilha caminhos globais com estratégia, governança e inovação
Startup anuncia a chegada de Rafael Kakumoto como conselheiro para orientar a estratégia, tanto no Brasil, quanto nos Estados Unidos
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Avaya anuncia curso na ESPM-SP para aprofundamento em CRM
Em parceria com a Motiva e a Betta, objetivo é promover qualificação de atendimento aos estudantes falando a linguagem do cliente
Avaya anuncia curso na ESPM-SP para aprofundamento em CRM Leia mais »
WCES celebra parceria com Serpro, empresa de tecnologia do governo brasileiro
Acordo possibilitará oferecer treinamento e capacitação nas disciplinas de customer experience aos colaboradores da empresa pública de tecnologia
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Diversidade e inclusão versus oportunidade e capacitação
Mais do que um dever social, promover cultura diversa enriquece debates e torna as tomadas de decisões cada vez mais assertivas
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WCES consolida presença no Brasil com Rodrigo Tavares
Executivo chegar para elevar estrategicamente os resultados e consolidar o mercado da América Latina
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