IA Generativa: Melhoria da CX vai além dos bots de atendimento
IA Generativa: Melhoria da CX vai além dos bots de atendimento Leia mais »
Executivos de Banco Carrefour, Minha Quitandinha, Scaleup e R2U debatem a maturidade e os cuidados dos avanços no uso da inteligência artificial nas jornadas dos clientes
O que a IA generativa pode fazer pela CX? Leia mais »
Com liberação de crédito instantânea, nova operação já acumula mais de R$ 1 bi em valores transacionados
Cartões Carrefour e Atacadão passam a aceitar pagamento via Pix Leia mais »
Executivos de Carrefour, Mitre Realty, Porto e Suvinil debatem a dinâmica dos movimentos inovadores na experiência do cliente
CX alimentada pela inovação em prol da fluidez Leia mais »
Com venda geolocalizada e entrega rápida, iniciativa reforça estratégia digital do grupo varejista em operação fulfillment
Carrefour faz parceria com Mercado Livre para marcas próprias Leia mais »
Experiência faz parte dos pilares estratégicos de inovação e sustentabilidade do Grupo Carrefour globalmente
Carrefour realiza primeira ação no metaverso Leia mais »
A edificação de um propósito em que o engajamento aconteça de forma natural em favor dos objetivos da organização marcaram o quarto painel do Congresso ClienteSA 2022
A cultura do pertencimento faz mesmo a diferença? Leia mais »
Executivos debatem os desafios na gestão de clientes diante das transformações dos comportamentos de consumo
Um panorama das mudanças no pós-pandemia Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Ari Gorenstein, co-CEO da Evino, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, e Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo & Varejo da KPMG no Brasil e América do Sul
Especial Um Ano de Lives | E-commerce: O mercado já fez a lição de casa? Leia mais »
Executivos de Carrefour, Evino e KPMG desenham os caminhos de sucesso para o comércio on-line no Brasil
A superação dos gargalos do e-commerce Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Fábio Bittencourt, diretor de contact center do Carrefour, Cristiano Mineiro, gerente de marketing digital, inovação e CRM da Nissan, e Fabrício Lira, líder de dados e inteligência artificial da IBM Brasil
Humanização dos bots: De robô, apenas o nome? Leia mais »
Líderes do Carrefour, Nissan e IBM analisam avanços no trabalho de humanização dos assistentes virtuais
De robô, apenas o nome? Leia mais »
Junto com programa de recompensas, estratégia busca empoderar clientes a comprarem quando e onde preferirem
Carrefour anuncia reposicionamento Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, conta as estratégias da companhia em gestão de clientes
Carrefour: Cultura cliente em um novo patamar Leia mais »