Empresa foi incluída no programa que escolhe iniciativas empreendedoras de todo o mundo para usufruir da tecnologia e conhecimento da big tech em seus negócios
Botmaker é selecionada para o Google for Startups Acelerator Leia mais »
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT Leia mais »
Solução da startup conecta lojas, bancos e credoras a robôs via mensagens de texto, que funcionam como assistentes pessoais financeiros para devedores, evitando contatos por telefone
Agora eu Pago cria chatbot pessoal que dispensa ligações de cobranças Leia mais »
Com redução de 70% nos custos de entrega, chatbot da foodtech simplificou os processos de integração de novos restaurantes e entregadores
iFood colhe resultados com IA conversacional Leia mais »
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX? Leia mais »
Estudo divulgado pelo Google Cloud analisou a experiência de compra em 25 e-commerces brasileiros com base no período da Black Friday
Apenas 12% dos principais e-commerces no Brasil usam linguagem natural nos chatbots Leia mais »
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
TIM humaniza voz de assistente virtual com IA Leia mais »
Novas funcionalidades da assistente virtual Ângela garantem atendimentos mais ágeis e serviços assistenciais mais eficientes
Instituto Avon aprimora chatbot que auxilia mulheres em situação de violência doméstica Leia mais »
Estudo da Gartner mostra que avanços em inteligência artificial, automação e recursos low code impactam a forma como empresas estarão interagindo com seus consumidores
Em três anos, machine customers farão 20% do atendimento aos clientes Leia mais »
Metas programadas para serem atingidas em seis meses foram superadas em apenas quatro semanas
Credsystem divulga resultados da parceria com a Neo Leia mais »
Se por um lado ouvimos falar cada vez mais do avanço do digital e da automação na experiência dos clientes, por outro lado a humanização
O que um robô pensa sobre a humanização do atendimento? Leia mais »
Objetivo é o de melhorar a entrega do produto para o cliente, diminuindo o cancelamento
Turn2C lança chatbot com IA para simular contratação de consórcios Leia mais »
Novo canal utiliza interação via chatbot e visa ofertar funcionalidades ainda mais simplificadas e ágeis para aquisição das viagens de ônibus
Grupo JCA inicia venda de passagens por WhatsApp Leia mais »
Em campanha elaborada pela Wunderman Thompson Brasil, centenas de vozes femininas constroem o som da persona Ângela
Instituto Avon lança voz do chatbot de enfrentamento à violência contra mulheres Leia mais »
Plataforma de comunicação omnichannel da empresa estará disponível para organizações que usam a ferramenta que ajuda a criar experiências conversacionais
Infobip anuncia integração com Dialogflow do Google Cloud Leia mais »
Clientes apontam conveniência, agilidade e facilidade como os principais pontos fortes da conexão com os robôs
Mais de 60% dos consumidores veem como positiva a interação com chatbots Leia mais »
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