A estabilização da omnicanalidade no Brasil
Em 2023, o consumidor brasileiro visitou, em média, 7,5 canais para realizar compras
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consumer insights
A cultura consumer insights na construção de uma CX de sucesso
Executivos de Nestlé, Mastercard, StoneCo e Pluxee refletem sobre a dinâmica que permite explorar com inteligência a riqueza cada vez maior de dados dos clientes
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Latino-americanos compram mais vezes, mas em menores volumes
Estudo da Kantar aponta como inflação tem impactado o consumo na região
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CX é tema de cursos oferecidos pela ESPM
Inscrições estão abertas para aulas entre março a junho, nas modalidades de pós-graduação, master e educação continuada
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Brasileiros deverão gastar mais com compras e viagens neste final de ano
Pesquisa de instituto da IBM aponta que orçamentos de consumo no País estão acima da média global
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A nova jornada de compra dos brasileiros
Missões de abastecimento voltaram a crescer e há maior racionalização nos gastos, indica sondagem da Kantar
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Sabedoria na estratégia de consumer insights
Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes
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Insights para uma relação ganha-ganha
Head da Nestlé detalha como C.Lab corta caminho para conhecer e atender os anseios do cliente
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Nestlé cria laboratório de consumer insights
C.Lab apresenta pesquisa sobre impacto do Covid-19 no comportamento do consumidor
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