A crise como meio de cativar clientes
Sócio de CX da KPMG indica caminhos para transformar momento de turbulência em oportunidade
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covid-19
O que era resistência virou alternativa?
Especialista fala sobre os benefícios proporcionados pelo teletrabalho não só para esse momento
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Dbm adere ao home office
Empresa anuncia que 80% dos colaboradores ingressaram no trabalho remoto
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Um novo consumidor pós-pandemia
Muitas situações antes impensáveis, agora se tornaram realidade, alavancando mudanças de comportamento
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Algar Tech reforça cuidados com colaboradores
Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico
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Não tem volta!
Mais do que acelerar processo de transformação digital, crise impõe “novo normal”, pedindo urgência de mudança cultural, principalmente na visão cliente
Quebra de paradigmas é irreversível
Encontro “Sextou” mostra que mercado de prestação de serviços terá de se reinventar
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Catho adota 100% home based
Empresa leva toda operação de atendimento ao cliente para trabalhar de casa
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A hora do grande teste
A importância estratégica da gestão de clientes nesse momento e as oportunidades que o cenário adverso pode trazer
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Home office, necessidade ou estratégia?
Trabalhar de casa pode ser a solução para sua empresa enfrentar o Covid-19
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Impactos do Covid-19 na gestão de clientes
Entrevistas com transmissão on-line terão especialistas e executivos abordando o assunto
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