O impacto do ERP na experiência do cliente
Com as expectativas muito elevadas, empresas não podem perder nenhuma oportunidade de otimizar experiências
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Grupo Unite tem novo Chief Revenue Officer
Alexandre Caricati assume com o objetivo de expandir as operações do grupo no mercado nacional
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CRM, Big Data, Analytics para marketing e vendas… Cursos de férias da ESPM estão com inscrições abertas
A ESPM quer que você comece 2022 com o pé direito. Por isso, convocou um dos mais importantes cientista de dados do Brasil, Eduardo Ramalho,
Freshworks cria solução de CRM para startups
Lançamento unifica equipes de suporte ao cliente, vendas e marketing, ajudando a personalizar a comunicação para gerar pipeline
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A Black Friday não deve ser assim tão previsível
Autor convidado: Raphael Carvalho, CEO da Spot Metrics Temos um momento importante para o varejo vindo, a Black Friday. Mas, diante do que eu tenho acompanhado do
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Pipedrive anuncia novas integrações
Novidades fazem parte da estratégia de expandir o marketplace com parceiros e aplicativos nativos
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Recovery tem nova gerente de CRM e growth
Com passagens pel Uber, The North Face e Walmart.com Fernanda Morgado chega para acelerar o crescimento da organização
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Sorrifácil implementa serviço de discagem integrado ao CRM
Rede odontológica registra ganho de produtividade em relação às chamadas
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Gestão de dados de CRM: Pilares para uma estratégia eficiente
Feedback de todas as áreas é essencial para identificar pontos de atenção, resultados negativos e positivos
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Math CRM nasce com a meta de crescer 400% até 2022
Empresa pretende implementar, operar e gerenciar tecnologias em diversas áreas com foco nas soluções de atendimento ao cliente
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Home Agent cresce quatro vezes com suporte de CRM
Plataforma integrando diferentes APIs e interface intuitiva foram decisivas para crescimento da operação
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AmoCRM chega ao Brasil
Plataforma baseada em nuvem possui integração com aplicativos de mensagens
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Pipedrive tem novo CEO
Companhia de CRM planeja próxima fase de crescimento com novo comando
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Mercado de CRM se mantém aquecido
Diretor da Pipedrive destaca maior busca por soluções para dar suporte à tomada de decisão nesse momento
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Chat2Desk inicia operação no Brasil
Plataforma omnichannel russa anuncia abertura de filial no País
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Visão alinhada às necessidades
Transformação digital na BIC traz benefícios para o relacionamento com os clientes
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