Em live especial de Café da Manhã, mais de 30 executivos e especialistas debatem os rumos da cultura cliente em uma transição que inclui tecnologias cada vez mais avançadas
A tecnologia já é mais importante que as pessoas em CX? Leia mais »
Especialistas de TIM Brasil, Beedoo, Olos e Reciclare debatem as perspectivas da atividade dentro da revolução causada pela IA e pelo consumidor
Um olhar para o futuro da cultura cliente Leia mais »
Trio de co-host do programa recebe presidente da Kainos&Co para debater assuntos do momento
ClienteSA News estreia com reflexão descontraída sobre IA e cultura cliente Leia mais »
Novo programa da ClienteSA, que acontece sempre de segunda, às 18h30, a cada duas semanas, vai analisar as transformações do mercado, de forma mais descontraída
ClienteSA News traz nova proposta de debate em cultura cliente Leia mais »
Presidente da OdontoCompany expõe os trunfos de uma rede de franquias que não para de crescer no segmento odontológico
Pé no acelerador com foco no cliente Leia mais »
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital Leia mais »
Somente em 2022, empresa da BB Seguros registrou aumento de 11pp na recomendação de clientes com apólice ativa
Brasilseg alcança liderança de NPS entre bancassurances em Vida e Residencial Leia mais »
Executivos da Cobli, Oakberry e Rebu debatem porque a construção de marca e a CX devem ser fruto do envolvimento de todos nas empresas
A interdependência entre branding e experiência do cliente Leia mais »
Diretora da Amazon expõe as estratégias de inovação para simplificar a vida dos clientes
O caminho de mão dupla da cultura cliente Leia mais »
Executivas da Portobello descrevem a estratégia de estruturação da área de CX de forma a gerar jornadas direcionadas e eficazes
Os pilares que sustentam a centralidade do cliente Leia mais »
Como embaixadores de CX, colaboradores se reúnem para desenvolver projetos de humanização do atendimento, aprovação de crédito e maior eficiência do time de vendas
DM reedita o programa Guardiões dos Clientes Leia mais »
Executiva da Linus descreve a cultura da fashiontech que se tornou um sucesso, formando uma comunidade de fãs, sem perder os princípios de sustentabilidade
O propósito que turbina a marca e a experiência de encantamento Leia mais »
Diretor do banco BV descreve os caminhos da transformação para entregar valor unindo passado, presente e futuro
Cultura de inovação com foco na experiência do cliente Leia mais »
Julio Mendes chega para fortalecer o propósito da organização em contribuir para uma cultura cliente com excelência
Instituto Cliente Feliz tem novo head de consultoria Leia mais »
Diretora da EssilorLuxottica descreve etapas da transição que envolve a fusão de dois grandes grupos do mercado de produtos e serviços óticos
Integração garantida com customer service padrão global Leia mais »
VP da 5àsec expõe os caminhos que conduziram a multinacional francesa a se reinventar para uma jornada de encantamento
A diversificação de modelos de negócio com o cliente no centro Leia mais »
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