No segundo encontro comemorativo, executivas de Leroy Merlin, Clinicarx e Customer Centrix Consulting debatem os desafios de uma construir uma CX que faça a diferença
Maturidade para capturar, decodificar e agir pela voz do cliente Read More »
Caito Maia contará a história da marca de óculos e de como a mesma consegue conexão emocional com os clientes
Fundador da Chilli Beans participa do CX Summit Read More »
Diretor da John Deere para América Latina descreve a estratégia global que ampliou a voz do cliente na companhia
Inovação como fruto de customer centric no agro brasileiro Read More »
Executivo da Scania descreve a trajetória de forte aproximação com os clientes na ampla gama de verticais do negócio
Escuta ativa que gera valor para ambos os lados Read More »
Executiva chega com a missão de para contribuir com a estratégia Acelera VW, cujo objetivo é desenvolver uma cultura com foco no cliente
Volkswagen do Brasil tem nova head de customer experience Read More »
Executiva da Roche Farma Brasil expõe as várias faces da transformação ágil na companhia na direção de favorecer a jornada integral do paciente
Cultura cliente dentro do ecossistema de saúde Read More »
Executiva da Cyrela expõe as iniciativas de construção de jornadas por meio da aproximação com o cliente e decodificação dos dados
Uma CX que acompanha a dinâmica do mercado imobiliário Read More »
Edson Akiyama tem a missão de fortalecer as iniciativas que conectam a estratégia de proximidade com o cliente
BASF tem novo diretor de customer enabling para a América do Sul Read More »
Evento que acontece no próximo dia 26, em São Paulo, reúne especialistas e cases com ideias e tendências de transformação digital voltada à experiência do cliente
Fico Fórum Latam discute uso da inteligência aplicada nos negócios Read More »
As quatro etapas que aproximam os times de CX do sucesso do cliente
A voz do consumidor em quatro passos Read More »
Fundadora e CEO do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula confirma presença no evento de customer experience da Track.co
CX Summit debate como clientes felizes dão lucros Read More »
VP de produtos da OLX expõe de que forma o usuário é empoderado depois de ser ouvido
A arte de conhecer o cliente para, de fato, entregar valor Read More »
Diretora do Grupo Energisa descreve as etapas bem-sucedidas na construção da cultura customer centric
Indicadores e novas práticas marcando a eficácia em CX Read More »
Executivos de Banco Pan, Leroy Merlin, Liberty, Original, Provu, Gertec, Zarpo e Atento debatem os caminhos para a conquista de velocidade, eficácia e humanização no atendimento
CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível? Read More »
Instituição comemora a data com encontro sobre encantamento do cliente
Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros comemora 19 anos Read More »
A mudança cultural para a centralidade no cliente é uma obrigação de todos
Como a alta liderança pode engajar os times com foco no consumidor? Read More »
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