Cultura centrada no cliente, o grande diferencial
Especialista em CX mostra que crise escancara oportunidade de entregar valor de verdade ao consumidor
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Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, sobre as estratégias de relacionamento com cliente da empresa
O que o CX tem a ver com o modelo de negócio? Read More »
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Tecnologia e humanização caminham juntas Read More »
Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus no mercado de gestão de clientes, Euriale Voidela, CEO da Customer Centric Consulting, fala sobre estratégias e cultura de CX e o diferencial que podem agregar neste momento de crise
Gestão de clientes: quem está saindo na frente? Read More »
Especialista reforça que momento não é o melhor para força de vendas, mas sim de se relacionar
Crescimento na crise, com cliente no centro Read More »