Smiles investe na experiência do cliente com novo aplicativo
Entre as novidades estão o design e a tecnologia para trazer melhor usabilidade, acessibilidade e eficiência
Smiles investe na experiência do cliente com novo aplicativo Read More »
customer experience
Transformando desafios em oportunidades: estratégias para melhorar a experiência do cliente
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
A experiência do cliente dentro da economia criativa
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
A experiência do cliente dentro da economia criativa Read More »
Ticket apresenta nova versão do aplicativo visando experiência do cliente
Plataforma conta com novo design e busca oferecer jornada mais fluida
Ticket apresenta nova versão do aplicativo visando experiência do cliente Read More »
Até que ponto o branding tem o poder de fidelizar?
Executivos de Burger King, Natural One e Interbrand debatem os desafios para construção de marca vitoriosa por meio da experiência que surpreende o cliente
Até que ponto o branding tem o poder de fidelizar? Read More »
V2 Consulting e ICXI firmam parceria estratégica global em CX e EX
Consultoria brasileira passa a ser representante exclusiva do instituto no Brasil
V2 Consulting e ICXI firmam parceria estratégica global em CX e EX Read More »
Recovery reestrutura quadro de lideranças
Empresa reconfigura cargos executivos visando aprimorar a experiência dos clientes e garantir ofertas ainda mais atrativas na renegociação de dívidas
Recovery reestrutura quadro de lideranças Read More »
Do relacionamento contínuo à aplicação de IA generativa, os principais desafios em CX para 2024
Estudo divulgado pela Foundever mostra porque a experiência do cliente passou de mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas
Ipsos tem nova head de CX no Brasil
Hadassa Edueta chega para liderar setor considerado estratégico para os propósitos do instituto
Ipsos tem nova head de CX no Brasil Read More »
O quadro global das estratégias em CX e suas novidades
Especialistas debatem o cenário atual e os rumos da atividade em um mundo instável e mergulhado em transformações causadas pela IA
O quadro global das estratégias em CX e suas novidades Read More »
Livro detalha estratégias da Ciência do CRM
Obra de Heverton Anunciação se baseia em dados que favorecem planejamento e ações no marketing de relacionamento e na experiência do cliente
Livro detalha estratégias da Ciência do CRM Read More »
WCES trilha caminhos globais com estratégia, governança e inovação
Startup anuncia a chegada de Rafael Kakumoto como conselheiro para orientar a estratégia, tanto no Brasil, quanto nos Estados Unidos
WCES trilha caminhos globais com estratégia, governança e inovação Read More »
Experiência com o cliente: jeito velho de agir, nova forma de pensar
De que adianta ter um volume alto de leads se, mesmo demonstrando interesse no produto ou serviço, a venda acaba não acontecendo?
Experiência com o cliente: jeito velho de agir, nova forma de pensar Read More »
A CX de fim de ano começa bem antes
Executivos de Azul, Grupo Casas Bahia, Mercado Livre e ddCom falam dos desafios na entrega de uma boa experiência ao cliente nesse período de final de ano, que cada vez mais começa já na Black Friday
A CX de fim de ano começa bem antes Read More »
Universidade do Consumidor realiza encontro em Curitiba para debater cultura cliente
Reunindo especializações corporativas multidisciplinares, em Curitiba (PR), em fevereiro do próximo ano, encontro discutirá aspectos envolvendo a entrega da melhor experiência
Universidade do Consumidor realiza encontro em Curitiba para debater cultura cliente Read More »
