Danone consolida portal de apoio ao varejo
Utilizando inteligência de dados, plataforma atinge objetivo de proporcionar a melhor experiência para o shopper, gerando incremento nas vendas
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Zendesk tem novo CTO para América Latina
Walter Hildebrandi chega para alinhar as soluções da empresa com as tendências de CX e a digitalização
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Vivo reformula aplicativo mobile
Clientes de celular e serviços residenciais passam a contar com um único app para acesso a suas informações e gestão dos produtos
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Magalu lança rede social de compras
Plataforma hospedada no super app da companhia permite que os clientes se juntam em grupos, compartilhando links de ofertas de seu interesse com sua rede de contatos
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O segundo degrau das disruptivas fintechs no Brasil
CEO da operação brasileira da N26 destaca o conceito de fincare, marcando a segunda geração dos bancos digitais
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Burger King lança delivery via Whatsapp
Canal de vendas está sendo testado em Curitiba., devendo ser expandido para os clientes em todo o país
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Novo app da Pague Menos permite personalizar compras
Aplicativo possibilita criar prioridades de produtos e mostra lojas que os têm em estoque
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Entenda o impacto do varejo low touch
Várias vantagens fazem com que a estratégia se encaixe ao novo comportamento do consumidor em busca de crescente autonomia
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Linx e Uber se unem em solução para concessionárias e centros automotivos
Ferramenta integrada ao sistema de gestão permite às empresas do setor oferecer uma viagem de carro para deslocamento durante serviço prestado
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Giuliana Flores se consolida como marketplace
E-commerce de flores firma parcerias com restaurantes, plataformas de viagens e spas para oferecer novas experiências
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Há flexibilidade suficiente para se chegar ao futuro?
Encontro de comemoração de 2 anos e 450 lives da ClienteSA reúne executivos de 99/DiDi, EDP, QuintoAndar, Nuvemshop, Buser e Clara do Brasil
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GetNinjas lança aplicativo com melhora na usabilidade
Nova versão da plataforma focada na experiência para contratação de serviços é a aposta da empresa para crescer base de usuários
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Surfando na terceira onda do varejo
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
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Figital, que mudanças estão implicadas nesse termo?
Estamos diante de uma tendência que só se fortalece e que, em breve, será muito mais do que uma nova palavra
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Tim tem novo CSO
Fabrizio Bozzetto chega para liderar governança e implementação de projetos que norteiam a transformação digital
A maturidade da CX dentro de um super app
Executivo do Inter demonstra como foi possível responder às mudanças com velocidade na inovação sem perder a visão cliente
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