Diretor da RD Station descreve as estratégias que têm permitido à startup crescer de forma consistente e com alcance internacional
A voz do cliente dita as regras também no marketing digital Leia mais »
Solução da Amais Educação permite centralizar diferentes serviços, dispensa múltiplos acessos e ajuda a gerir melhor o tempo para o ensino
Gestão integrada em escolas melhora experiência Leia mais »
Sediada em Campo Bom, GetAtende inicia operações com 900 funcionários, que irá interagir com clientes de todo o Brasil
Getnet cria empresa dedicada ao atendimento de clientes Leia mais »
Udsom Pereira assume a área visando ampliar o olhar para toda a jornada do cliente, entender suas necessidades e garantir a aderência das soluções
Salux Technology cria diretoria de CS e CX Leia mais »
É fundamental que a gestão possua acesso a indicadores de forma simplificada a ágil para decisões pautadas na consolidação dos resultados
Marketplaces, dados e as melhores estratégias para fidelizar clientes Leia mais »
Executivo da Adobe descreve os avanços das soluções que se voltam para melhorar as experiências do consumidor
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É importante ouvir e trabalhar em equipe para entender e atender a todas as expectativas
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É necessário estabelecer o indicador de objetivo final e quais micro processos precisam ser realizados para atingi-lo
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Atividade se tornou uma necessidade em todas as empresas, assim como a área de TI… E isso é extraordinário!
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VP da unico demonstra como a IDTech inovou na segurança de dados dentro da relação entre empresas e clientes
Identidade digital garantindo fluidez na experiência Leia mais »
CEO da Doctoralia expõe detalhes que levaram ao crescimento exponencial a partir do conceito de patient centricity
Saúde centrada no cliente, com tecnologia a favor da humanização Leia mais »
O fechamento de um processo comercial se assenta em diversas outras camadas que visam o sucesso do cliente
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Diretora da Loft descreve os caminhos da construção de jornadas ao cliente com criatividade e engajamento
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Base de clientes começou a ser ouvida em todos os pontos de sua jornada com programa de customer sucess
Algar Tech vê NPS crescer 90% Leia mais »
Customer Success deve ganhar ainda mais força dentro das empresas no pós-pandemia
Atenção à toda jornada do cliente Leia mais »
Executivas provam que nem a pandemia é empecilho quando há preparo dos dois lados
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