As agências de viagens corporativas devem adotar uma abordagem estratégica, utilizando ferramentas tecnológicas avançadas e metodologias de análise de dados
Gestão de viagens corporativas: entregando uma experiência excepcional aos clientes Leia mais »
Com experiências de make, cabelo e skincare, O Boticário, Quem Disse, Berenice? e tô.que.tô cosméticos buscam fidelizar o consumidor e aprimorar o processo de experimentação de produtos
Marcas do Grupo Boticário expandem serviços de loja em 69% Leia mais »
Painel do ClienteSA X-Summit 2024 traz os cases de sucesso de Lady Driver, The Body Shop e Selfit Academias/Weburn
CEOs comprovam a importância da centralidade do cliente Leia mais »
Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
Brasil se destaca em CX no cenário mundial Leia mais »
Painel no ClienteSA X-Summit concluiu que um dos princípios que garantem crescimento e bons resultados para todos é a centralidade do cliente
Qual a relação entre experiência do cliente e os resultados financeiros? Leia mais »
Para enfrentar os desafios, os produtores precisam ser criativos e buscar maneiras de atrair o público
O mercado de entretenimento e os cancelamentos de turnês Leia mais »
Estudo do Google Clouds mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto
Setor financeiro ainda ainda fica devendo na experiência digital Leia mais »
Com repaginação, ClienteSA X-Summit chega com objetivo de reunir os profissionais do mercado, nos dias 01 e 02 de julho, em São Paulo, para juntos refletir sobre o futuro da CX
Uma releitura da atividade de experiência do cliente Leia mais »
Com investimento de R$ 1,2 mi, espaço conta agora com 610m² e contempla novo conceito da marca
Camicado reinaugura loja no Shopping Eldorado como espaço de experiência Leia mais »
CEO do Grupo Nomura relata a história de crescimento da empresa no mercado de franquias, com aprendizados conquistados na prática
A experiência do cliente no varejo levada a sério Leia mais »
Sem dúvida, CX não é mais uma opção, mas uma necessidade, pois um atendimento inadequado resulta em perdas para as organizações e prejudica a reputação
CX é determinante nas estratégias de marketing Leia mais »
Rafael Lameirão tem mais de 20 anos liderando equipes de alta performance
Zendesk tem novo VP de vendas para o Brasil Leia mais »
Empresa especializada em experiência do cliente integra inteligência de dados ao WhatsApp para revolucionar mercado
U-All Solutions apresenta Hotspot Experience Leia mais »
Gerente da Linea expõe o trabalho de relacionamento com diferentes públicos, destacando lançamento de uma marca voltada para a geração Z
Diversificação de produtos e experiências dos clientes Leia mais »
Pesquisa da Zenvia aponta que o crescimento das empresas está diretamente relacionado a operações de CX e CS bem-estabelecidas
Life Time Value e churn impactam na retenção de clientes Leia mais »
Novidade da empresa proporciona transferência de habilidades entre humanos e máquinas e conhecimento baseado em memória de inteligência artificial
Nice lança solução de IA em CX com colaboração contínua e inteligência avançada Leia mais »
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