Encontro voltado para debater histórias, cases, desafios e vitórias em experiência do cliente reúne empreendedores, líderes e especialistas de todos os segmentos O podcast Conexão […]
Podcast Conexão Customer anuncia segunda temporada Leia mais »
Diretor da Efí descreve a estratégia que alavancou a fintech ao dar fluidez e facilidade em gestão financeira e meios de pagamentos
A inovação que nasce da voz do cliente Leia mais »
Executivos de Ademicon, Darwin Seguros e Osten Moove debatem as implicações e perspectivas do intensivo emprego de tecnologia – e do ser humano – na CX
As máquinas podem se apaixonar pelo problema do cliente? Leia mais »
Diretora da Setin Incorporadora expõe os caminhos da inovação para manter a aproximação com o cliente
A centralidade do cliente em uma jornada de longa duração Leia mais »
Estudo do Boston Consulting Group mostra que aplicações bem feitas na experiência do cliente dão um retorno 55% mais alto aos acionistas em cinco anos e um aumento de até 70% no NPS
Empresas líderes em CX tendem a crescer 190% em três anos Leia mais »
Mais de 40 mil pessoas já participaram da pesquisa, realizada por meio do QR Code presente nas notas fiscais dos clientes
Giraffas investe em leads digitais para melhorar a experiência dos clientes Leia mais »
Com caminhão envelopado e outras ativações, marca quer mostrar parceria e proximidade com o consumidor
Daki promove experiências no MITA Festival 2023 Leia mais »
Com apoio de soluções baseadas em inteligência artificial, empresa espera aprimorar as jornadas de experiência dos clientes
Viasat fecha parceria com Concentrix para gestão de CX Leia mais »
Líder de CX da Gringo descreve os motivos que levaram o super app de serviços ao forte crescimento acelerado
A aposta na experiência para aliviar as dores do motorista Leia mais »
Trio de co-host do programa ClienteSA News recebe os fundadores da Iuvo e da WCES para debater riscos de fraudes no esporte e nas empresas, em um mundo ainda carente de boas intenções
Ética e moral na construção natural de uma cultura sadia Leia mais »
Com o apoio de soluções da Microsoft, sistema de cooperativas de crédito conseguiu implementar interface completa de relacionamento com o cooperado
Ailos tem nova plataforma de CX Leia mais »
Pelo terceiro trimestre consecutivo, a Amazon é o principal e-commerce na mente dos brasileiros, segundo mais recente relatório da NielsenIQ Ebit
Amazon credita primeiro lugar no Top Of Mind à cultura customer centric Leia mais »
De que forma a colaboração e mensuração dos dados e as suas muitas análises viabilizam, inclusive, o uso de tecnologias de interação
CEO da Rock World expõe detalhes que dão longevidade ao Rock in Rio, mantendo a comunidade de fãs, e permitem a expansão da empresa com novos festivais e unidades de negócio
Experiência muito além dos shows musicais Leia mais »
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