Na quarta live especial da Semana do Cliente, professora da ESPM e executivos de Amazon, CNA, Ipsos, Pague Menos e Webmotors debatem com oferecer uma boa experiência ao gosto do cliente
Semana do cliente: Customer insights devem conduzir à simplicidade na CX Leia mais »
Um aparelho de celular e uma conexão com a internet tornam o consumidor o protagonista de sua própria jornada de compra
Como a transformação digital pode moldar a experiência do cliente e criar oportunidades Leia mais »
Na terceira live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Bitso, Conexão Customer, Creditas, DMA, Riachuelo/Midway e Too Seguros debatem o caráter estratégico da CX
Semana do Cliente: As lições das startups à evolução da CX como o marketing do futuro Leia mais »
A personalização, impulsionada por essa inovação é um dos principais fatores que diferenciam a experiência de compra moderna
Embedded Finance no varejo: o futuro da experiência de compra Leia mais »
Novo canal direto de vendas da empresa promete permitir aos consumidores adquirirem produtos da marca Airstage com confiança, facilidade e suporte especializado
Fujitsu General lança e-commerce no Brasil Leia mais »
Na primeira live da série especial da Semana do Cliente, executivos de Azul, Samsung, QuintoAndar, Serpro e ESPM debatem o amadurecimento da cultura com exemplos práticos
Semana do Cliente: A maturidade em saber ouvir e capturar insights Leia mais »
Agência atuará na estratégia e operação, incluindo CRM e inteligência artificial para as marcas Pizza Hut, Frango Assado e KFC
Grupo IMC fecha com Koro para estratégia e operação de Martech e AdTech Leia mais »
Executiva da Tenda detalha as etapas para o desenvolvimento da cultura cliente na construtora e os resultados
Construção de jornadas dentro da visão customer centric Leia mais »
Com o uso de inteligência artificial, é possível fornecer interações ajustadas de acordo com o histórico e as preferências do cliente, oferecendo uma comunicação preditiva e proativa
IA no atendimento ao cliente: benefícios, desafios e futuro da CX Leia mais »
COO da Rentcars descreve as estratégias de crescimento da plataforma digital que atua globalmente com forte cultura customer centric
Evolução da experiência no mercado de aluguel e assinatura de veículos Leia mais »
Mas a gestão de riscos também é crucial para garantir que a IA seja utilizada de forma ética e responsável
Como a IA generativa está transformando o relacionamento com o cliente Leia mais »
Iniciativa permitirá que a empresa tenha acesso em primeira mão a novos recursos e desenvolva soluções inovadoras de atendimento integradas diretamente aos aplicativos de mensagens da Meta, Messenger e WhatsApp.
Hypeone anuncia parceria estratégica com a Meta Leia mais »
Executiva do Grupo Nós conta as estratégias para tornar a marca Oxxo tão conhecida, em apenas quatro anos
O diferencial da experiência no varejo de proximidade Leia mais »
A aplicação dos princípios ESG em eventos corporativos não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e consciente
ESG e a importância de sua aplicação nos eventos corporativos Leia mais »
Parceria permite novas experiências culinárias durante a jornada dos consumidores atendidos pela Sodexo, com opções de pratos assinados pelo chef brasileiro e que levam excelência gastronômica aos restaurantes
Sodexo fecha parceria com chef Rodrigo Oliveira Leia mais »
Inovação com GenIA proporciona benefícios de eficiência e qualidade para clientes e corretores
Grupo Bradesco Seguros implementa solução em nuvem para aprimorar experiência do cliente Leia mais »
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