O cliente no centro do movimento inovador
Diretora da Care Plus descreve as etapas que deram forma à uma CX estrutural à inata cultura customer centric da empresa
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Edenred Brasil reúne colaboradores em evento global de CX
Com mais de 2,5 mil horas de conteúdo, CX Week pretendeu estimular o olhar diferenciado para o cliente trazendo suas dores para o centro do debate
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Azul obtém reconhecimento internacional em CX
Com o case Tapete Azul, empresa foi premiada na categoria de melhor inovação em CX no International Customer Experience Awards 2022
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Crescimento à base de capilaridade e CX estratégica
Diretor da Ademicon expõe os caminhos de inovação na conquista e na experiência de clientes no segmento de consórcios
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CX e marketing unidos para consolidar centralidade do cliente
Executivo da Bombril descreve a conexão emocional que reconfigura as estratégias de aproximação e alcance da marca junto aos clientes
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Atento divulga resultados globais
Valor Total Anual das Vendas cresce 10,3%, com sólido pipeline, em especial a moeda “forte” que sustenta o crescimento da receita no quarto trimestre
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Odontolatina investe em programação própria de TV nas clínicas
Com liberdade de criação também aos franqueados, já são 9h de vídeos disponíveis para informar e entreter os pacientes em salas de espera
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Octadesk lança conteúdo gratuito para empresas de varejo, tecnologia e educação
Visando apoiar bom desempenho na Black Friday, guias reúnem etapas e dicas práticas para os negócios
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A Copa mais CX de todos os tempos
O futebol é visto como experiência, sobretudo, emocional, com os tours em estádios, lojas dos times e os avanços tecnológicos unindo constantemente marcas e torcedores
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Track.co abre lote extra para o CX Summit 2022
A 6ª edição do evento acontecerá nos dias 16 e 17 de novembro, no Memorial da América Latina, em São Paulo
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Mercado está preparado para uma CX em constante transformação?
Executivos de Gol, Positivo Tecnologia, Electrolux e Pague Menos & Extrafarma debatem o quanto o presente da cultura cliente pavimenta o futuro
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Reputação corporativa passa pelo relacionamento e experiência com o cliente
Fatores que podem contribuir de maneira decisiva para que, por meio do relacionamento, a empresa seja bem mais competitiva
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Maturidade para capturar, decodificar e agir pela voz do cliente
No segundo encontro comemorativo, executivas de Leroy Merlin, Clinicarx e Customer Centrix Consulting debatem os desafios de uma construir uma CX que faça a diferença
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Teros lança e-book sobre inteligência de dados na CX
Publicação visa elucidar como é possível otimizar o aproveitamento dos dados gerados nos setores diferentes da economia em jornadas positivas de compras
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A cultura cliente no mundo figital
Encontro reúne executivos de Vibra, RecargaPay, Atento e Grupo Oncoclínicas para celebrar as 600 edições da série de entrevistas, que ao longo de quase três anos vem compartilhando conteúdo de qualidade para a atividade
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Design na saúde: mais engajamento e melhor experiência para todos
Além de favorecer a sociedade em todos os setores, empresas com maturidade na utilização do design elevam a performance na bolsa de valores e os retornos para acionistas
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