Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022
Brasil é um dos destaques na festa de premiação realizada, na noite de ontem (09), em Buenos Aires
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ABA anuncia nova VP do comitê de consumer experience
Renata Esteves, consumer relations manager da Pepsico, chega para contribuir na evolução do marketing no país
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Will bank firma parceria com Neo
Companhia será responsável pela interação com os consumidores do banco para a resolução de dúvidas e consultas
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Kibon lança jogo com realidade aumentada
Experiência imersiva inclui game, filtro para as redes sociais e ainda curiosidades sobre os produtos da marca
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Vivo promove experiência sensorial nas lojas
Rádio Vivo transforma mais de 160 lojas físicas em um ponto de experiência one stop shop, valorizando artistas e produções locais
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Take Blip recebe rodada de investimento Série B de US$ 70 mi
Liderado pelo Warburg Pincus, recurso vai acelerar a expansão internacional da empresa
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A recuperação das demandas do transporte coletivo
Softwares de otimização aplicados ao planejamento de transporte urbano e interurbano podem representar economias entre 5% e 12% em média
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Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
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Brasilseg lança terceiro ciclo do Impulso Open
Em 2022, programa desafia startups a tornar mais eficiente e precisa a comunicação com clientes e colaboradores da empresa, com abordagens focadas em dados e design
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Grupo Carmais alcança 80% de sucesso no agendamento de serviços
Com a utilização de CRM específico para setor automotivo, concessionárias registram mais de 6 mil agendamentos por mês
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A experiência do cliente como coração do negócio
Executiva do Grupo DPSP descreve a dinâmica de CX no refinamento de dados para decisões estratégicas
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Jornada O2O com alto grau de integração
Executiva da Mercedes-Benz expõe os caminhos de uma nova estrutura voltada à experiência end to end do cliente
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Comitê executivo da Care Plus atende no call center
Experiência da alta direção visa identificar pontos de melhoria da jornada do paciente
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SoluCX realiza workshop gratuito sobre NPS 3.0
Evento virtual, no próximo dia 09, promete detalhar os impactos da atualização em um cenário de consumidores cada vez mais exigentes e ativos
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IA do Grupo Ânima auxilia estudantes nas escolhas vocacionais
Projeto em parceria com a Lumini impacta mais de 100 mil pessoas nos ciclos de vestibular da organização, melhorando a experiência do aluno
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Renner lança primeira guide shop em São Paulo
Ponto de venda com experiência phygital busca unir a comodidade do e-commerce com os diferenciais da experiência presencial
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