Devemos sempre nos questionar sobre o que estamos fazendo para merecer que o cliente reconheça nossos serviços
Esquece! Não existe bom atendimento sem clareza, objetividade e proatividade Read More »
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
XP Inc. reúne lideranças no CX Days Read More »
Líderes reunidos em encontro híbrido debatem os rumos tecnológicos e humanos das novas experiências oferecidas aos consumidores
Os desafios profissionais na construção da nova cultura cliente Read More »
Fabricante de piscinas abre primeira unidade modelo em uma das principais vias da cidade
iGUi inaugura primeira loja-conceito em São Paulo Read More »
Estruturar o pensamento comportamental para utilização das potencialidades do MetaVerso é sem dúvida alguma uma obrigação empresarial básica
MetaVerso, o que existe de novo em algo já tentado dezenas de vezes? Read More »
Com entrega em até duas horas e devolução omnicanal, varejista quer se consolidar como fashion tech
C&A implementa novos serviços on-line Read More »
Executivos da Central Nacional Unimed descrevem a construção da cultura de customer centric dentro da complexidade do segmento saúde
CX no centro da estratégia para o bem estar dos clientes Read More »
Ao implementar tecnologia de marketing da Oracle, a administradora de shoppings centers oferecerá aos consumidores uma jornada personalizada
Gazit investe em tecnologia para interação com clientes dos shoppings Read More »
Entre os objetivos estão tornar mais simples e rápidas as resoluções do atendimento e impedir fraudes
Banco Bmg usa tecnologia analítica para melhorar experiência do cliente Read More »
As expectativas dentro de um mercado competitivo estão levando as instituições de serviços financeiros a investir em inovação e tecnologias emergentes
Pesquisa aponta tendências de CX em serviços financeiros Read More »
Unidades do Labi Clínica serão abertas ao lado de farmácias da RD e passarão a oferecer consulta médica integrada, exames laboratoriais e vacinas
Labi Exames e Raia Drogasil criam polos de serviços de saúde Read More »
Alessandro Xavier chega para impulsionar as estratégias da startup de educação em CX
Startup dos EUA de educação em CX cresce e amplia negócios Latam Read More »
CMO da Webmotors expõe os bons resultados da mudança de uma cultura de produtos para customer centric
Jornadas fluidas alimentadas por pesquisas contínuas Read More »
Levantamento da Adventures evidencia crescimento de setores e traz insights de como as marcas devem usar, agora, os dados a seu favor
Estudo aponta mudanças e tendências de consumo no pós-pandemia Read More »
CEO do Banco Pine detalha a transformação digital e de cultura cliente para apoiar às médias empresas
O sucesso de uma guinada baseada em propósito Read More »
Pesquisa global mostra que as empresas pretendem ampliar orçamento visando à melhoria da sua gestão de dados de CRM
Qualidade dos dados impacta resultados das empresas Read More »
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