As pessoas continuarão comprando diretamente em muitas situações, mas uma parcela crescente das compras recorrentes e baseadas em critérios objetivos tende a ser automatizada Autor: […]
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A experiência virou o novo diferencial competitivo e, muitas vezes, o principal motivo pelo qual consumidores escolhem e permanecem com uma marca Autor: Alex Marques
Por que consumidores estão dispostos a pagar mais por um bom atendimento Read More »
Tanto as marcas grandes quanto as pequenas querem, agora, menos agitação e mais implementação e saber como escalar, integrar, treinar equipes e extrair valor real
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