Veloe Go reformula portal com foco na experiência do usuário
Tecnologia gera economia média de 15% nos custos operacionais
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digital
Hypeone e Meta se unem para desenvolver jornadas digitais
Empresas firmam parceria para transformar jornadas de seus clientes por meio dos aplicativos de mensagens da Meta, Messenger e WhatsApp, com mais agilidade e eficiência
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iFood expande tecnologia para espaço físico dos restaurantes
No iFood Move, evento dedicado ao setor, empresa apresenta soluções financeiras com o iFood Pago e traz inovações para o atendimento presencial nos estabelecimentos
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Mais de 80% dos brasileiros já utilizam regularmente carteiras digitais
Segundo pesquisa da Pymnts, em parceria com o Google, os mais velhos lideram adoção das wallets para fins transacionais
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Rentcars impulsiona conceito de viajante digital
Plataforma observa crescimento de 13% na receita de reservas feitas por smartphones nos últimos dois anos
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A atenção ao cliente no novo agro brasileiro
Executivo da Lavoro conta como, em apenas seis anos, a empresa vem conseguindo consolidar o mercado de distribuição de insumos agrícolas
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Paradoxo da geração Z: como marcas de luxo podem atrair os maiores consumidores de ultra fast fashion
Ao promover produtos utilizando práticas de produção sustentáveis e destacando o valor do consumo consciente, as marcas podem preencher a lacuna entre desejo e comportamento
Simplicidade, agilidade e conveniência com o digital
Superintendente de operações da Getnet Brasil descreve a criação da GetAtende, empresa responsável pelo atendimento ao cliente
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Como bancos e fintechs podem deixar ambiente digital mais seguro
Setor precisa ficar atento às ferramentas tecnológicas que ajudam na criação de camadas de segurança
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Neo & Hypeone lançam agente IA integrado ao GetDoc
Plataforma de automação de processos agora traz IA autônoma para agilizar etapas operacionais de atendimento, com interface amigável e intuitiva
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Quase 80% dos brasileiros abandonam compras on-line por insatisfação ou desconfiança
Pesquisa realizada pela Akamai Technologies mostra que falta de imagens ou especificações claras do produto são os principais incômodos dos consumidores
Quase 80% dos brasileiros abandonam compras on-line por insatisfação ou desconfiança Leia mais »
Mercado Livre Experience 2024 vai discutir estratégias e insights para escalar negócios
Evento contará com palestras de Caio Carneiro, Manu Gavassi, Marcos Mion, além da participação da medalhista olímpica Rebeca Andrade e de executivos que promoverão uma imersão completa no ecossistema do Mercado Livre
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Carajás Home Center tem novo gerente de inteligência de canais digitais
Nicolas Michel assume na linha que a varejista adotou de investimento no canal digital, com estratégia de crescimento em faturamento, baseada na ampliação do relacionamento com os clientes
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Como a transformação digital pode moldar a experiência do cliente e criar oportunidades
Um aparelho de celular e uma conexão com a internet tornam o consumidor o protagonista de sua própria jornada de compra
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Youse se prepara para momentos de alta demanda nos canais digitais
Plataforma digital investe em monitoramento, automação, agilidade e melhorias contínuas para atender grandes volumes em períodos estratégicos
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Semana do Cliente: As lições das startups à evolução da CX como o marketing do futuro
Na terceira live especial da Semana do Cliente, professor da ESPM e executivos de Bitso, Conexão Customer, Creditas, DMA, Riachuelo/Midway e Too Seguros debatem o caráter estratégico da CX
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