Ri Happy cria programa de embaixadores
Minha Ri Happy tem a proposta de ajudar os participantes a gerar renda extra, com indicação de produtos e pagamento de comissão por vendas
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digital
Qyon Tecnologia cria apresentadora virtual para o segmento contábil
Qyara será responsável por apresentar as soluções oferecidas pela empresa especializada no desenvolvimento de softwares de gestão
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Gartner lista as tecnologias disruptivas que afetarão as vendas até 2027
Pesquisa da consultoria indica que inteligência artificial generativa, realidade aumentada e realidade virtual transformarão os resultados comerciais nos próximos cinco anos
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A contribuição dos meios de pagamento para uma CX de sucesso
Executivas de SumUp e Adyen avaliam de que forma os possíveis atritos na finalização das compras vão sendo eliminados para uma melhor experiência do consumidor
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Gerações mais jovens preferem interagir com robôs nas experiências de compras
Na contramão dos mais velhos, para mais da metade dos jovens consumidores, as interações com humanos ficam em último caso em ambientes de varejo
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A Copa mais CX de todos os tempos
O futebol é visto como experiência, sobretudo, emocional, com os tours em estádios, lojas dos times e os avanços tecnológicos unindo constantemente marcas e torcedores
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Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital
Estudo da Salesforce indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
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Teleperformance adquire empresa americana de soluções de recrutamento digital
Aquisição da PSG Global Solutions visa fortalecer essa vertical dentro do grupo, criando valor e mais lucratividade
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Volume de compras em aplicativos aumenta quase 50% no segundo trimestre
Relatório da AppsFlyer mostra que áreas de marketing de aplicativos investiram quase US$ 2 bi somente no Android em um ano
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Nova feição do crédito imobiliário com fluidez em CX
CEO da Credihome by Loft demonstra de que forma o marketplace busca agilizar e facilitar a jornada do cliente
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O panorama dos programas de fidelização nas estratégias de CX
Executivos de Juntos Somos Mais, Orbia e Stix analisam as múltiplas tendências que engajam clientes e escalam os negócios
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Cresce presença de brasileiros acima dos 65 anos nas mídias sociais
Estudo global produzido pela divisão de mídia da Kantar aponta que participação dos mais velhos no Facebook passou de 2% em 2015 para 7% em 2022
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Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais
O FluenCX aproveita dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente, o que contribui para aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos
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Inovação como fruto de customer centric no agro brasileiro
Diretor da John Deere para América Latina descreve a estratégia global que ampliou a voz do cliente na companhia
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Muni aposta em nova identidade visual como estratégia de aproximação
Com rebranding, startup visa aumentar sua penetração através de maior envolvimento entre líderes comunitários e compradores
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Como usar a tecnologia para criar uma “nova proximidade” com os clientes
É preciso garantir que as compras on-line sejam mais do que apenas uma transação digital, mas uma experiência envolvente
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