Comgás inaugura espaço focado em inovação e tecnologia
Transferido da capital paulista para Campinas (SP), local funcionará como hub de criação e prototipação da empresa
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digital
Linx lança produto de inteligência artificial conversacional
Solução propõe simplificar jornada de compra ao contar com agentes digitais “treinados” para diferentes categorias do varejo
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Black Friday deve movimentar R$ 6,05 bi no e-commerce brasileiro
Pesquisa da ABComm indica crescimento de 3,5% em relação ao ano passado
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Desejo de “se deletar” da internet está presente em 20% dos brasileiro
Mais de 40% disseram que o universo on-line toma muito do seu tempo, enquanto 32% se sentem usados porque as empresas exploram seus dados pessoais
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Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday
Guia aborda os conceitos e mapeamento da jornada de compra e os diferenciais da experiência do consumidor entre o ambiente físico e o digital
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Omnicanalidade como facilitador da jornada digital das PMEs varejistas
A estimativa é que essa estratégia seja ampliada cada vez mais pelas empresas como forma de estabelecer vantagem competitiva
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Nubank lança plataforma para apoiar clientes empreendedores
A iniciativa Páginas Roxas faz parte das ações da empresa em comemoração ao Dia do Empreendedor e já conta com mais de 2 mil negócios de clientes
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Boticário lança plataforma de aceleração de creators focada no TikTok
Com o Botiverso, marca selecionará criadores de conteúdo para programa de formação que busca valorizar o potencial criativo de fãs anônimos
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A arte de conhecer o cliente para, de fato, entregar valor
VP de produtos da OLX expõe de que forma o usuário é empoderado depois de ser ouvido
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Crocs comemora 20 anos com experiência global no metaverso
Batizada de ‘Croctober’, iniciativa celebra aniversário de duas décadas da marca com ações globais e experiências pensadas para o Brasil
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Twitter é acessado por 7 em cada 10 jovens da geração Z diariamente
Música, eSports, programas ao vivo, filmes e séries e “trejeitos do Twitter” são os assuntos mais relevantes na plataforma para a gen Z
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B2B e B2C: como evoluir e crescer digitalmente com públicos diferentes?
Um dos passos importantes é escolher fornecedores estratégicos de mercado para manter o alto nível do serviço prestado aos clientes
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Setin moderniza site com foco na experiência do cliente
Mais da metade dos negócios concretizados são iniciados pelos clientes no site oficial da incorporadora
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Consumidores ainda apontam experiência melhor nos bancos digitais
Mas pesquisa da NPS Prism mostra que diferença para os tradicionais vem caindo, com a disparidade entre as pontuações de NPS se reduzindo em 10 pontos desde 2020
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Bombril reposiciona a marca com foco em conexões emocionais
Companhia faz uso das redes sociais para voltar a ficar mais próxima e conectada com seu público
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Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
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