Electrolux investe em ação no metaverso
Em parceria com a incorporadora GT Building, iniciativa visa facilitar a vida do consumidor na compra e instalação de eletrodomésticos
Electrolux investe em ação no metaverso Read More »
digital
Rentabilidade sustentável com o cliente no centro
Country manager da 123Seguro expõe estratégia da insurtech que, somada a múltiplos parceiros, permite conveniência ao cliente final
Rentabilidade sustentável com o cliente no centro Read More »
The Bakery apresenta nova head de open innovation
Marina Almeida chega com a missão ampliar estratégia de internacionalização da empresa, mirando um crescimento de 150% para 2023
The Bakery apresenta nova head de open innovation Read More »
Robbu integra ChatGPT em suas soluções
Para a empresa, soluções de comunicação com IA respondem às necessidades de atendimentos sem tempo de espera e mais personalizados
Robbu integra ChatGPT em suas soluções Read More »
Abai adota marca global no Brasil após compra da Parla!
Medida faz parte da estratégia de expansão do grupo espanhol, que promete trazer serviços inovadores de BPO para o país
Abai adota marca global no Brasil após compra da Parla! Read More »
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana?
Executivos de Azul, Banco Original, Hurb e Tim Brasil debatem estratégias que combinam tecnologia com apoio humano para melhorar experiência do cliente
Mercado caminha para equilíbrio entre conveniência digital e conexão humana? Read More »
O que um robô pensa sobre a humanização do atendimento?
Se por um lado ouvimos falar cada vez mais do avanço do digital e da automação na experiência dos clientes, por outro lado a humanização
O que um robô pensa sobre a humanização do atendimento? Read More »
Idwall tem novo CRO
Rafael D’Ávila chega com a missão de unificar áreas de marketing, sales e customer success em prol dos clientes
Idwall tem novo CRO Read More »
Beep Saúde mira mercado corporativo
Investindo na entrega de valor em saúde do trabalho, healthtech disponibiliza serviços de vacinação in loco para colaboradores
Beep Saúde mira mercado corporativo Read More »
Turn2C lança chatbot com IA para simular contratação de consórcios
Objetivo é o de melhorar a entrega do produto para o cliente, diminuindo o cancelamento
Turn2C lança chatbot com IA para simular contratação de consórcios Read More »
Kovr e Autoday se unem para seguro digital “pré-pago” e on demand
Parceria entre insurtech e seguradora com mais de 45 anos de história oferece novidade tecnológica e low cost na modalidade pay per use
Kovr e Autoday se unem para seguro digital “pré-pago” e on demand Read More »
Internet segura e as relações de consumo
Fraudes ocorridas em decorrência de um sistema que não tenha segurança poderão causar a responsabilidade das empresas atuantes na internet
Internet segura e as relações de consumo Read More »
Principais tendências para a educação corporativa em 2023
Acessibilidade, gamificação e uso de inteligência artificial são algumas das estratégias que deverão nortear o desenvolvimento da atividade este ano
Principais tendências para a educação corporativa em 2023 Read More »
Europ Assistance Brasil desenvolve sistema omnichannel de atendimento
Após enfrentar a maior crise do setor de assistência, multinacional investiu em tecnologia para otimizar serviços e trazer mais eficiência
Europ Assistance Brasil desenvolve sistema omnichannel de atendimento Read More »
Grão de Gente lança loja no metaverso
Em uma espécie de showroom imersivo, o cliente terá a chance de conhecer alguns espaços decorados pela marca e receber atendimento virtual
Grão de Gente lança loja no metaverso Read More »
Superapp do Sem Parar ganha incrementos de UX e cresce 40% em usuários ativos
Graças a um mix tecnológico que possibilita conveniências, a ferramenta figurou entre os 10 aplicativos de mobilidade mais utilizados no ano passado
Superapp do Sem Parar ganha incrementos de UX e cresce 40% em usuários ativos Read More »
